한국일보 애틀랜타 전자신문

2020년 3월 20일 (금요일) D10 종합 ‘오늘 만날래?’ 특유의노란색아이콘과 ‘카카오톡’ 글자가새겨진알림창이스마트 폰에뜨고남녀가메시지를주고받는다.우 리나라라면자연스러운일상이겠지만이런 장면이드라마에서,그것도‘라인텃밭’인일 본드라마에서방영됐다면얘기가다르다. 상품브랜드가방송에그대로노출되는 건통상해당기업의협찬을전제로하지만, 카카오는해당드라마에협찬을제공한적 이없다. 더구나 카카오입장에선광고 효 과는커녕이미지훼손을우려해야할 판이 다.젊은남녀들의성생활을다루고있는이 드라마에서카카오톡은성적대화를나누 는장면에서만등장하기때문이다. 공교롭게도카카오의간판서비스인카 카오톡이출시10주년을 맞은 올해, 일본 미디어에서카톡이‘은밀한’ 대화용서비스 로묘사되고있다는사실은결코가볍지않 은메시지를던진다.국내메신저시장점유 율에서압도적1위자리를지켜온카카오이 지만해외사업성과는여전히부족하다는 약점을고스란히보여주기때문이다. 19일업계에따르면카카오는일본지상 파방송사TV도쿄가최근방영한드라마 ‘내세에는 제대로 하겠습니다’에서일체의 사전협의없이성적대화를주고받는은밀 한연락도구로카카오톡을노출시킨건을 두고법적대응을검토하고있다. 일본모바일메신저시장에서는네이버의 라인(이용자 8,300만명)이1위서비스다.일 본이용자들은주로라인이나이메일로연 락을주고받는다. 하지만이드라마속인 물들은 수위높은대화를나눌 때카카오 톡을 쓴다. 현지매체익사이트는 “주인공 은 잠자리상대와 연락할 때카카오톡을 쓰는데,이는직장동료나친구들에게들키 고싶지않은얘기를나눌때서브(보조용) 수단을 쓰는 현실을 반영한 것”이라며카 카오톡을 드라마의 ‘리얼리티(현실성)’를 살리는요소로지목하기도했다. 해프닝으로넘길수도있겠지만카카오 로서는 브랜드이미지에치명상을입은셈 이다.해외시장에서카카오위상을보여주 는뼈아픈 현실이기도 하다. 카카오 관계 자는“문제를인지하고있다”며“사내법무 부서가어떤 조치를 할 수있는지들여다 보고있다”고말했다. 카카오는지난해역대최고실적으로 ‘연 매출 3조원’ 시대를열며명실상부종합플 랫폼기업으로거듭났지만,해외를공략할 사업모델다변화가필요하다는지적이꾸 준히제기돼왔다. 실제카카오일본 법인 카카오재팬은 2011년설립이후꾸준히적 자다. 2018년에도 381억원의순손실을기 록해 2015년(-21억원)보다적자폭이 20배 가까이확대됐다. 중국의베이징카카오도 2018년7억원의순손실을냈다.일본,대만, 태국등에서1억명이넘는이용자를확보한 라인을기반으로총매출의37%가량을해 외에서올리는네이버와대조적이다. 올해를기점으로새로운 10년을준비중 인카카오역시해외사업강화를 주요 과 제로삼고있다. 왓츠앱,위챗등국가마다 자리잡은‘국민메신저’들이있어모바일메 신저사업에서의수익창출은이미늦었고 대신웹툰, 웹소설등 카카오 강점을 살리 는콘텐츠사업에서성과를보여줘야한다 는게업계의분석이다.카카오의일본사업 에서가장성장성있는분야역시현지웹툰 플랫폼 ‘픽코마’로, 2016년출시후 3년만 에연매출700억원을넘어섰다. 카카오관계자는“일본에서는대형만화 출판사가픽코마플랫폼안으로입점하는 등성과를보이고있고, 돈을내면다음편 을 빨리볼수있는수익모델의효과도나 오고있어손실규모를줄일수있을것”이 라며“앞으로 다양한 시장에서검증된콘 텐츠를활용하는현지화전략을꾸준히펼 치겠다”고밝혔다. 맹하경기자 日에서‘카톡’은밀담 할때나? 속상한 카카오 드라마서성적대화창구로묘사 보조용메신저현실반영한장면 이미지치명상$법적대응도검토 “콘텐츠사업서성과보여줘야” 이재용(왼쪽) 삼성전자부회장이19일자회사인삼성디스플레이아산사업장을찾아퀀텀닷(QD)디스 플레이시제품을살펴보고있다. 삼성전자제공 이재용삼성전자부회장이19일자회사 인삼성디스플레이아산사업장을찾았다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산에따른전자제품 수요감소로디스 플레이매출이부진한상황에서현장임직 원의사기를 북돋는 한편차세대퀀텀닷 (QD^양자점)디스플레이개발을독려하기 위한행보로풀이된다. 정장차림에마스크를쓰고사업장에들 어선이부회장은코로나19 사태를겨냥해 “예상치못한 변수로 힘들겠지만 잠시도 멈추면안된다”고격려했다. 삼성디스플 레이의주력품목인중소형유기발광다이 오드(OLED)패널은스마트폰판매감소 로, 단가반등조짐을보이던대형액정표 시장치(LCD)패널은 TV 수요 부진으로 각각어려움을겪는상황이다. 이부회장은이어“신중하되과감하게 기존의틀을넘어서고위기이후를내다보 는지혜가필요하다”며“흔들림없이도전 을이어가자”고주문했다.이는회사가차 세대프리미엄TV 시장을 겨냥해개발에 박차를 가하고 있는 퀀텀닷 디스플레이 의중요성을강조한것으로해석된다. 삼 성전자관계자는 “경쟁심화로인한공급 과잉및패널가격하락에대처하기위해 차세대QD 디스플레이사업화로 시장을 선도해나간다는게회사방침”이라고설 명했다. QD 디스플레이양산은 시스템반도체 육성과더불어삼성전자가미래주력사업 으로천명한핵심계획이다.초미세반도체 입자인QD를활용하는이제품은풍부하 고정확한색을구현할수있고구조적으 로도 유연해폴더블 등디자인혁신이가 능하다는게장점이다. 앞서이부회장은지난해10월아산사업 장에서기존액정화면(LCD)패널을 대체 할QD디스플레이패널생산라인을구축 해 2021년부터가동한다는 청사진아래 2025년까지13조1,000억원을 투자하겠 다는계획을발표한바있다.일본의수출 규제강화조치가한창이던지난해8월에 도이곳을찾아QD디스플레이로드맵을 골자로한미래신기술전략을논의했다. 올해이부회장의현장방문은이번이네 번째다. 지난 1, 2월에는경기화성사업장 을 찾아 시스템반도체육성의지를 재차 밝혔고,이달 3일엔스마트폰생산기지인 경북구미사업장을찾아코로나19 위기를 극복하자는 메시지를 전했다. 이날 아산 사업장방문엔삼성전자에선김기남반도 체(DS)부문장(부회장), 삼성디스플레이에 선이동훈사장,곽진오디스플레이연구소 장,신재호경영지원실장이동행했다. 이훈성기자 디스플레이공장찾아간이재용 “힘들지만멈추면안돼” 코로나타격현장다독이며 퀀텀닷디스플레이개발독려 일본방송사 TV도쿄가방영한드라마 ‘내세에는제대로하겠습니다’에서극중인물들이카카오톡을주 고받는장면. 독자제공 현대차주총…정의선수석부회장,이사회의장선임 정의선현대차그룹수석부회장이현대차이사회의장직을물려받으며세대교체가공식화됐다.현대차는19일주주총회직후열린이사회 에서정의선수석부회장을이사회의장으로선임했다고밝혔다. 임기는 3년이다. 이날행사장에선코로나19 확산에대비, 모든참석자들 을대상으로발열체크와마스크작용등을확인했다.또한주총장좌석도거리두기배치차원에서2~3칸씩띄어앉도록했다. 현대자동차제공 “집안의청결한관리도특급호텔처럼할 수있습니다.” 어려운일은아니라고했다.정해진순서 와어느정도의요령만읽히면수월하다는 게23년차베테랑호텔리어의조언이다.신 종코로나바이러스감염증(코로나19)이기 승을부리는요즘이기에그가전한노하우 는더가깝게들려왔다. 지난 17일서울중구롯데호텔서울이그 제큐티브 타워에서만난 호텔리어이용경 (46)헤드매니저는“순서에맞게청소만잘 해도개인의건강까지지킬수있다”고 강 조했다. 최근 코로나19 사태로 학교개학 이연기되고재택근무도 확대되면서집안 청결에대한관심이높다.매일마스크착용 과 손 소독으로개인위생을 하고있지만, 대부분집안의청결지수에대한확신은떨 어지는게사실이다. 하지만이헤드매니저 는집안에서도호텔부럽지않은쾌적한환 경을 충분히갖출 수있다고전했다. 롯데 호텔서울의객실관리팀을책임진그는 ‘하 우스키핑’전문가다.이호텔내1,000여개의 객실정비도그의손에서출발한다. “객실하나를정비하는데45~50분의시 간이소요되며무려900가지이상의동작이 필요합니다.청소란무작위로이뤄지는게 아니라표준화된매뉴얼에따라실행하는 영역이죠.집청소도마찬가지예요.짧은시 간에최대효과를낼수있어야합니다.”청 소도노동집약적인단순작업이상의체계 적인손길이필요하다는게그의판단이다. 일반적으로 특급호텔 하우스키핑은객 실상태확인, 쓰레기치우기,침구정리, 욕 실청소, 먼지제거등의청소 순서를 오래 도록축적한경험을바탕으로객실을정비 할 수있도록매뉴얼화돼있다.이헤드매 니저는집안의기본청소요령도귀띔했다. “집청소도순서를설정하고주기적으로실 행하는게중요합니다.집안의가장안쪽에 서바깥쪽으로, 다시말해각 방에서청소 를시작해거실에서끝내는게방법입니다.” “객실로들어가는문은청소의출발이자 끝”이라고소개한그는특히문청소에대한 중요성을강조했다.“집으로들어가는입구 인현관도밖에서부터따라들어온각종먼 지와세균이가득해요. 특히현관문손잡이 에는수많은세균이있어알코올이나손세 정제를이용해2~3회정도닦아야합니다.” 롯데호텔서울객실문에부착된약 10㎝ 길이의‘클린존방역안심객실’ 스티커도이 런의미에서활용되고있다. 호텔이용객들 에게그만큼코로나19 방역과청결에애쓰 고있다는분위기를전달하기위해고안됐 다. 호텔문손잡이의경우,객실담당직원 이비닐장갑을 낀채알코올 등으로 항상 소독할정도로예민한곳이다. 그는 TV리모콘이나 냉장고 손잡이등 자주 손이닿는 곳은 살균티슈로 꼼꼼히 닦고, 커튼이나 소파 등직물제품은 분무 형알코올소독제로 5회분사후자연건조 해주는게좋다고했다. 침구정리방법도빼놓지않았다.침대매 트리스와이불은집먼지진드기가가장많 이서식하기때문에확실한청소가필요하 다.침구는햇볕에6시간이상말린뒤힘껏 털어내는게기본이다.그는“이불집먼지진 드기는충격에약해이불을두드리기만해 도70%이상제거할수있다”고설명했다. 청소를 다 마쳤다고 끝낸게아니다. 몸 에간접적으로묻은오염된먼지들을직접 적으로제거하는것도중요하다. 그는“호 텔의전문하우스키퍼들은한개의객실정 비를완료하면꼭손을씻고,입을가글로 헹궈주면서개인위생도 철저히관리하고 있다”며“내집청소후에도개인위생을신 경써야집의청결도가 100%완성된다”고 강조했다. 강은영기자 “내집을호텔처럼관리하려면$문손잡이부터닦으세요” 롯데호텔이용경헤드매니저 재택근무확산속집관리법조언 신동빈( 사진 )롯데그룹 회장이일본 롯 데홀딩스의대표이사회장으로선임됐다 고롯데그룹이19일밝혔다.이로써신회 장은한국과일본롯데의경영권을완전히 장악하게됐다. 롯데그룹에따르면롯데지주는전날오 후진행된일본롯데홀딩스이사회에서신 회장이4월1일자로회장에취임하는인사 를결정했다.롯데홀딩스회장직은지난 1 월별세한신격호롯데그룹명예회장이맡 고있다가그가 2017년명예회장으로추 대된이후부터공석으로유지돼왔다.롯데 홀딩스 부회장을 맡아온 신동빈회장은 2018년2월실형을선고받으면서대표이 사직에서물러났다가지난해 2월다시대 표이사에복귀했다. 이번회장 선임에따라 신회장은 현재 지바마린스구단주대행에서구단주가될 것으로 롯데는예상하고있다. 지바마린 스 구단주는 고 신격호 명예회장이맡아 왔고,그가별세한이후공석이었다. 롯데지주측은“신회장에대한일본롯 데경영진의굳건한신뢰가다시한번확인 됐으며,한일양국롯데의경영을책임지는 리더로서신회장이자리를공고히하게됐 다”고설명했다. 롯데는신회장이롯데홀딩스대표이사 회장직에 오르면서 호 텔롯데의 상장 작업에 더욱 힘이실릴 것으로 기대하고있다. 한국과 일본 롯데경영을신회 장이모두 책임지게 되 면서그룹지배구조개선도속도가 날거 란전망이다.롯데관계자는“한일롯데의 교류와 협력을 강화하고, 해외시장 진출 전략을공동으로추진하는등양국간시 너지제고방안을적극적으로모색할것” 이라며“한일롯데모두경영투명성을강 화하고기업가치를높이기위해노력하겠 다”고말했다. 일본니혼게이자이신문은이날신회장 이일본에서제과업체인롯데주식을 2022 년3월까지상장하도록준비하고,한국을 중심으로 전개중인호텔 사업을일본에 확대할것이라고전했다. 신회장은 형인신동주전일본 롯데홀 딩스 부회장과 2014년 무렵부터경영권 분쟁을벌여왔다.이번롯데홀딩스이사회 로신회장이한일롯데경영권을모두장 악함에따라 6년에걸친형제간경영권분 쟁은막을내리게됐다.신동주전부회장 은 롯데홀딩스를 포함한일본 롯데주요 계열사이사직에서해임됐다.이후여러차 례롯데홀딩스이사직복귀를시도했으나 계속불발됐다. 임소형기자 신동빈,日롯데홀딩스회장선임 한일경영권모두장악 지바마린스구단주도승계예상 호텔리어경력 23년의이용경롯데호텔서울객실 관리팀헤드매니저는집안을청소하는 순서와 요 령을터득하면호텔처럼청결한 관리가 가능하다 고조언했다. 롯데호텔제공 2020년3월20일금요일