한국일보 애틀랜타 전자신문

2021년 2월 13일 (토요일) A10 특집 애플 페이와 스퀘어 같은 모바일 지갑 앱들을 보자. 이것들은 오랫 동안 우리 주변에 있었지만 사람 들은여전히크레딧카드와현금을 고집했다. 그러나새로운세균공포 는마침내우리를카드긁기가아닌 스마트폰을이용한비접촉페이먼 트를 더 많이 받아들이도록 만들 었다. 또 증강현실도 있다. 우리의 물리적세계위에디지털물체들을 중첩시켜주는 이 기술은 10여 년 넘게개발돼왔다. 오랫동안 이 기술은 실용적이라 기보다는미래를상징하는것으로 여겨졌다.하지만지금우리는무언 가를해보기위해물리적인업소에 손쉽게갈수없다. 당신얼굴의디 지털메이크업연출을확인하기위 해셀피를찍는게더나은아이디 어로보인다. 테크놀러지전문가인 캐롤라이나 밀라네리는“이런 것 들은코비드시기에필요가생겨나 기 시작했다”며“오랫동안 무시돼 온영상통화를생각해보라. 매력적 이지는않지만이것은차이를만들 어주고있다”고말했다.이점을염 두에 두고 올해 우리 삶에 깊숙이 들어오게될4가지테크에대해알 아본다. ■상점들을대체하게될테크 당신은 온라인에서 샤핑을 하면 서인식하지못했을지몰라도이경 험은 변화하고 있다. 물건을 찾기 위해웹사이트의네비게이션바를 통해 클릭을 하는 것은 구식이 돼 버렸다. 특정상품을찾을수있도 록해주는검색바는더빨라졌다. 어떤경우에는봇(bot)과의채팅이 더효과적일수있다. 우리는상당 기간동안챗봇을실험해왔다.페이 스북의경우업주들에게고객들과 소통하는 봇을 만들어주는 도구 들을 제공해왔다. 아마존 같은 업 체들도고객들의문의에응답하는 데 챗봇을 사용해왔다. 봇이 도와 주지못할경우에는사람이끼어들 수있다. 팬데믹으로 물리적인 소매업소 를방문하는것은대단히비현실적 인 상황이 됐다. 이런 대화 테크놀 러지가모멘텀을얻게될것으로예 상해 볼 수 있다고 테크놀러지 전 문가인 줄리 애스크는 말했다. 앞 으로의 기술은 텍스트가 됐던 음 성이 됐던 대화를 이용하는 것이 될 것이라고 애스크는 전망했다. 이미 많은 사례들이 있다. 최근 나 는 온라인 패션브랜드인 Beckett Simonon에서 신발 한 켤레를 샀 다. 나는 챗봇을 통해 종업원에게 내 발에 맞는 정확한 사이즈에 관 해문의했다. 더많은기업들은사람들의온라 인 구매를 돕기 위해 증강현실 기 술을 사용하고 있다고 애스크는 지적했다. 그러면서 처방 안경을 판매하는 Jins Eyewear의경우어 떤 제품을 살지 결정하기 전 안경 을쓴가상의얼굴사진을찍어볼 수 있도록 해주고 있다고 말했다. Snapchat의 모회사인 Snap은 명 품 브랜드인 구찌, 그리고 디오르 등과고객들이제품을가상착용해 볼수있도록하기위한공동노력을 기울이고있다.증강현실은기술이 계속발전하고있어올해대단히인 기가높아질것으로예상된다. 이런 포맷을 최대한 활용하기 위 한 새로운 광고들도 크게 늘어날 것으로전망된다. 올해광고업주들 은약 24억달러를증강현실속광 고에 지출할 것으로 예상된다. 이 는 지난해 14억 달러에 비해 무려 71%가늘어난액수이다. ■더스마트해지고있는와이파이 팬데믹으로드러난한가지홈테 크놀러지문제는너무느리고불안 정한인터넷연결이었다.지난해사 람들이코로나바이러스를막기위 해집안에틀어박히면서평균적인 인터넷속도는전세계적으로느려 졌다. 부분적으로는 사용량 폭증 으로브로드밴드의하중이급작스 럽게늘어난탓이다. 하지만 다행스럽게도 와이파이 기술을개선되고있다.올해우리는 새로운네트워킹표준인와이파이 6를포함한새로운인터넷라우터 들의 물결을 보게 될 것이다. 과거 의와이파이업그레이드와와이파 이 6는스피드보다는많은기기들 에 걸쳐 주파수 대역폭 공유를 통 해효율성을높이는데초점을맞추 고있다. 만약 당신 가족이 스마트폰들과 여러 대의 컴퓨터, 그리고 게임 콘 솔을갖고있다고치자. 이모든것 들을동시에사용한다면엄청난양 의 데이터를 사용해야 할 것이다. 와이파이 6은모든기기들에게동 시에주파수대역폭을제공하는데 있어서 더 효율적으로 작동한다. 한기기가이것의대부분을독차지 하지못하도록해주는것이다. 효율성은특히중요하다. 더많은 기기들이 인터넷에 연결되고 있기 때문이다. 2023년이면 개인 당 평 균 인터넷 연결기기는 4개 정도가 될 것으로 예상된다. 2018년에는 두개였다. ■비접촉을 가능하게 만들어주는 테크 지난해는 모바일 페이먼와 관련 해 변곡점이 된 해였다. 안전을 이 유로파머스마켓상인들과푸드트 럭업주처럼현금사용만을고집하 던사람들조차모바일페이먼트를 받아들이기시작했다. 전체적으로 미국소매업소의67%가비접촉페 이먼트를 받아들이고 있다. 2019 년이비율은 40%였다. 설문응답 자가운데19%는지난5월이후처 음으로 자신들의 업소에 이런 페 이먼트 시스템을 설치했다고 밝혔 다. 손을 대지 않도록 해주는 테크 놀러지는모바일지갑에서끝나지 않는다.상대적으로새로운라디오 테크놀러지인이른바 Ultra-Wide Band가 올해 대중화될 가능성이 있다. 극도로 정밀한 물체를 추적 하는 라디오 주파수를 이용하는 이기술은2년전스마트폰에처음 등장한 이후 그리 많이 사용되지 않았다.그러나비접촉경험에대한 필요성이커지면서이것이바꿀수 있다고전문가들은전망한다.만약 당신이스마트폰을갖고있고커피 가게에는태블릿이있다고하자.두 기기는 모두 라디오 테크놀러지를 갖추고 있다. 당신이 태블릿 앞에 서면태블릿은당신의폰을감지해 당신의페이먼트를받을수있다. ■일과 셀프케어를 가상화 시켜주 는테크 팬데믹으로 비디오 미팅과 줌 미 팅 그리고 줌 요가 등 가상공간에 서의 경험이 실제 경험을 대체할 수 있다는 것을 분명히 해주었다. 2021년은 우리가 일을 하고 건강 을유지하는방식을디지털화해주 는더많은제품들이나올것이다. 일부 테크 기업들은 가상현실 의 사무실 회의실을 만드는 실험 을 하고 있다. 마이크로소프트의 AltspaceVR은 당신과 당신 동료 들이헤드셋을쓰고홀로그램형태 로회의를할수있도록해준다. 페 이스북의가상현실부서인Oculus 는사무실에가상현실을도입하기 위한플랜을가속화하고있다고밝 혔다. 운동시설들이폐쇄되면서우 리는건강유지를위해테크에눈을 돌리고 있다. 지난해 아마존은 체 지방을스캔하는소프트웨어를포 함하고있는웨어러블피트니스측 정기기를출시했다.애플은최근펠 로톤의모방품인 Fitness+를선보 였다.테크전문가인애스크는이런 트렌드가명상과치료용비디오앱 들이나오면서셀프케어와정신건 강등으로까지계속확산될것이라 고내다봤다. <ByBrianX.Chen> 2021년 삶속으로 더 깊이 들어올 테크놀러지들 팬데믹으로 비접촉 페이먼트 보편화 될 전망 온라인 거래 돕는 증강현실 기술도 빠르게 확산 인터넷 효율 높여주는 와이파이 6 표준 될 듯 일상을 가상현실화 해주는 다양한 테크들 선보여 <삽화: Glenn Harvey/뉴욕타임스> 올해우리가가장많이듣게될가능성이높은테크놀러지들은스마트폰 이나빅스크린 TV같은환상적인제품들이아니다. 통상적으로눈으로는 보지못하는것들일것이다. 열심히기능하는소프트웨어와현재각광받 고있는인터넷제품들이다. 팬데믹이우리의삶을바꿔놓기전까지는매 년 주목해야 할 테크 목록은 스마트 스피커와 곡선 TV 같은 요란한 신 제품들이차지하곤했다. 그러나팬데믹은그동안우리가종종간과해온 유용한 테크놀러지에관심을갖도록 만들었다. 한때 변변치않은것으로 여겨졌던 앱들이 갑자기중심적인도구가된 것이다.