한국일보 애틀랜타 전자신문

2021년 10월 29일(금)~ 11월 4일(목) A8 기획 동시에소비자들은올할러데이 샤핑의 3분의 2 가량을온라인으 로할예정인것으로지난주발표 된Deloitte설문조사결과에서나 타났다. 오프라인샤핑에불안을 덜느끼고있음에도그렇다는것 이다. 팬데믹의 여파로 나타나고 있는 상품공급망문제와운송지연으 로 인해 할러데이 샤핑객들은 완 벽한선물구입을위해덜알려지 고덜안전한웹사이트를찾게될 수도있다. “공급부족으로인해더많은주 변적인 웹사이트들에 사람들이 몰리고있다”고스타트업디지털 뱅킹서비스인원(One)의최고경 영자 브라이언 해밀턴은 지적했 다. 그의 업체는 더 많은 거래 분 쟁을목격하고있다. 더광범위한 페이먼트와 뱅킹 관련 업계에서 도역시그렇다고그는말했다. 크레딧카드들은온라인샤핑에 서 가장 안전한 페이먼트 수단으 로여겨진다. 카드들은아주강력 한, 연방정부가 의무화하고 있는 소비자 보호를 하고 있기 때문이 다.만약당신과업소사이에분쟁 이 생기거나 하자가 있는 제품을 받고도해결을하지못할경우당 신은 카드 회사에 문제를 제기할 수있다.“크레딧카드는당신을대 신해싸워준다”고컨수머리포트 의프로그램디렉터인척밸은말 했다. 그리고만약당신카드가분실되 거나 해킹을 당했을 경우, 그리고 정당하지 않은 돈이 청구됐을 경 우 당신에게는 책임이 없다. 신속 히카드회사에연락만하면당신 책임 액수는 기껏해야 50달러면 된다. 게다가 메이저 페이먼트 네크워 크들은 보통 통상적인 의무규정 을 넘어‘제로 사기책임’(zero fraud liability)을 크레딧 카드와 특정 채무의 카드 거래들로까지 확대해주고 있다. 카드 소지자들 에게 책임을 묻지 않는다는 말이 다. 그렇다고해도카드가해킹을당 하면성기신일이된다. 카드회사 에보고하는데시간도걸린다. 그 러면 회사는 당신 카드를 취소시 키고새로운번호를가진새카드 를발급해준다.그러면당신은반 복해 내고 있는 페이먼트나 구독 신청을 다시 설정해야 한다. 이런 이유로인해일부샤핑객들은‘가 상’(virtual) 크레딧 카드나 디지 털지갑을선호할수도있다. 이것 들은사용시추가적인보안절차 를갖고있다. 가상카드들은당신의진짜카드 번호를 감추기 위해 카드 회사들 이사용하는임시번호들이다. 당 신이온라인샤핑을할때가상번 호를 입력하면 업체는 당신의 실 제카드번호를보지못한다.만약 웹사이트가 사기성이거나 혹은 합법적인사이트지만침범을당했 더라도 당신 카드 번호는 노출되 지않는다. 어떤 경우에는 가상 카드를 사 용하는데 추가적인 단계가 있을 수도있다. 당신은크레딧카드웹 사이트로부터 가상 번호를 검색 한 후 이를 당신이 샤핑을 하는 웹사이트에 입력을 해야 한다고 CreditCards.com.의선임분석가 인테드로스맨은말했다. 여기에 는그리긴시간이걸리지는않지 만약간의추가시간이일부샤핑 객들에게는 불편하게 느껴질 수 도있을것이라고그는덧붙였다. 시티뱅크와캐피탈원은가상옵 션을 가진 크레딧 카드들을 발급 하고있다.(캐피탈원의가상옵션 은 당신의 인터넷 브라우저의 확 대판처럼기능한다고대변인은밝 혔다. 그런까닭에등록을한후다른 웹사이트를 방문할 필요가 없다 고설명했다. 당신이돈을지불할 때가상번호가자동적으로추가 된다는 것이다.) 해밀턴은 자신의 회사인원(One)도데빗카드와크 레딧 카드들을 위한 가상 카드들 도제공한다고밝혔다. 애플페이와구글페이같은서비 스들도 페이먼트 카드를 위한 보 호장치들을추가했다. 이런서비 스들은무작위계좌번호혹은상 품구입시당신의진짜번호를숨 겨주는‘토큰들’을 만들어 준다. 당신은 카드 번호를 당신 디지털 지갑속에보관할수있기때문에 이런 서비스들은 직접 샤핑을 할 때아주편리하다. 그러나이것을 사용할수있는지는업소들에따 라다르다.체크아웃을할때페이 먼트 옵션을 표시한 심벌들을 살 펴보기바란다. 토큰들과다른보안기능들은“ Click to Pay”서비스에서도사용 되고있다. 이는비자와마스터카 드를포함한메이저카드처리네 트워크들이 제공하는 서비스이 다. 미국뱅커협회는이서비스를 추천하고있다. 우선당신의크레 딧혹은데빗카드번호를네트워 크의 웹사이트 혹은 당신의 카드 회사를통해등록을하고소매업 소 웹사이트에서 구매를 할 때“ Click toPay”버튼을누르면된다. 이서비스는1만개이상의업체들 에서사용되고있으며‘수천만명 의’카드소지자들이참여하고있 다고 마스터카드의 디지털 상품 책임자인 수크마니 데브는 밝혔 다. 다음은 온라인 샤핑 시 안전과 관련한일문일답이다. ▲그 외에 어떻게 나 자신을 보호할수있나 연방거래위원회(Federal Trade Commission)는 다음과 같은 팁 을제공한다. 크레딧카드로온라 인샤핑을하되기프트카드와현 금이체혹은가상화폐만을결제 수단으로 받아들이는 온라인 셀 러들로부터는 결코 아무 것도 구 입하지 말라. 이런 페이먼트들은 추적과 무효화가 거의 불가능하 다. 범죄자들은자신들이빨리현 금화해야한다면종종이런방법 들을 사용해 달라고 요구한다고 위원회는설명했다. 낯선사이트는샤핑을하기전에 업체의 이름과 함께“complaint” 혹은“scam”같은단어를넣어검 색해보는방식으로조사를해보 라고 위원회는 조언했다. 그리고 상품에 대한 셀러의 설명을 자세 히살펴보라고덧붙였다. 만약셀 러가 브랜드 네임의 상품을 너무 나할인된가격에판다면“모조품 일가능성이크다”고위원회는설 명했다. ‘The Privacy Rights Clearing- house’는 또한 웹사이트 체크아 웃브라우저에아주작은자물쇠 아이콘 혹은 https가 나타나는지 를확인할것을조언한다. 이것은 거래가안전하다는것을의미해준 다. 또한은행이나크레딧카드회 사에거래가이뤄질때이를알려 주는서비스를신청할수도있다. ▲온라인 샤핑에 데빗 카드 를사용할수있나 그렇다. 하지만 Privacy Rights Clearinghouse 같은 전문가들은 통상적으로이것을권하지는않는 다. 카드가위험에처할경우돈이 바로 당신 계좌에서 빠져나가기 때문이다. 소비자 보호조치가 잇 지만 문제 해결이 시간이 걸리고 그기간동안당신은현금부족으 로어려움을겪을수있기때문이 다. <ByAnnCarrns> 진짜 번호 숨겨주는 가상카드 사용이 가장 안전 낯선 사이트 이용 시는 업체 평판 검색 필요 헐값에 브랜드상품 판매하면‘짝퉁’의심해봐야 금년도 온라인 사기 피해액 80억 달러 전망 <삽화: Till Lauer/뉴욕타임스> 미국인들은 올해 팬데믹이 잦아들더라도 온라인으로 많 은 샤핑을 할 것으로 예상된다. 범죄자들은 그리고 이런 샤핑객들을 노릴 것으로 보인다. 그래서 여기에 안전한 디 지털 샤핑을 위한 몇 가지 팁들을 주고자 한다. 미국에서 는 최근 수년 사이에 온라인 카드사기 사건이 꾸준히 증 가해 왔다. 그러다 팬데믹으로 인해 더 많은 사람들이 물 리적 소매업소들을 피하려 온라인으로 샤핑을 하면서 급 속히 사기사건이 늘었다고 지난주 발표된 비즈니스 및 테 크놀로지 컨설팅 업체인 Aite-Novarica Group의 보고서 는 밝혔다. 온라인 사기로 인한 손실은 올 연말까지 무려 80억 달러에 달할 것으로 예상된다. 이는 2019년의 60억 달러에 크게 늘어난 것이라고 보고서는 말했다. 온라인 샤핑 크레딧카드 사기 피해 막으려면