한국일보 애틀랜타 전자신문

2021년 12월 27일 (월요일) 특집 A10 할러데이 티핑에 관한 공식적인 연구는드물지만일반적으로계절 적팁은“평소에는당신이팁을주 지않지만당신과많이상호작용을 하는 사람들에 포커스가 맞춰져 있다”고린은밝혔다. 하지만 당신의 결정은 개인적인 것이다. 누군가에게주기적으로팁 을주는경우에도할러데이를맞아 고마움을표현하기위해추가로팁 을주기로결정할수도있다.“이것 은 정말 자유재량의 문제”라고 에 티켓전문가에밀리포스트의고손 자인 다니엘 포스트 세닝은 말했 다. 11월초CreditCards.com이실시 한 온라인 조사에 따르면 미국 성 인의거의절반은할러데이기간중 서비스를 받으면 통상적인 경우보 다더많은팁을준다고밝히고있 다. 특히 식당 종업원들에게 그렇다. 이 조사에 따르면 할러데이에 평 소보다더많은팁을기대할수있 는 사람들은 미용사, 이발사, 식품 배달근로자, 바텐더그리고커피숍 바리스타등이다. 팁을 미래의 형편없는 서비스를 피하기위한방법으로생각하지말 라고세닝은말했다.“당신을잘돌 봐주고 있는”사람들을 존중하는 의미로받아들이라는것이다. 그는“궁극적으로 팁을 주는 걸 성공적으로만드는것은관대함과 고마움의 마음으로 주는 것”이라 며“좋은서비스에대한뇌물이아 니다”라고강조했다. 그러나 세인트루이스 워싱턴 대 학의심리학및뇌과학교수인레 너드그린은일단종업원들이팁이 규범이라는걸알게되면고객들에 게더훌륭한서비스를제공해주는 인센티브로작용한다고말했다.그 는“손님들이앞으로도계속팁을 주도록 만들기를 원한다”고 덧붙 였다. 할러데이팁을받을수있는근로 자들은집이나아니면다른곳에서 어떤방식으로든당신에게도움을 주는사람들을포함한다고세닝은 말했다.당신이주기적으로찾는매 니큐리스트혹은마사지치료사뿐 아니라 하우스키퍼나 도어맨, 내 니,단골핸디맨등이다. 샌디에고의 에티켓 전문가인 일 레인스완은항상기대를넘어서는 사람들을 기억할 것을 조언한다. 가령급할때마다도와주는베이비 시터나항상제시간을지키는음식 배달원등이다.“지난한해당신삶 을 좀 더 수월하게 만들어준 사람 들을떠올리라”고스완은말했다. 그리고는 당신의 재정 상태에 맞 춰 팁을 위한 예산을 세워야 한다. 만약돈이쪼들린다면관대함을잠 시억제할필요가있다. “이것이재정형편에해가되지않 도록 하라고 조언한다”고 스완은 덧붙였다. 그러면서팬데믹으로많 은서비스근로자들이어려움을겪 은 만큼 형편이 된다면 팁을 후하 게줄것을조언했다.“능력이되면 올해뿐아니라앞으로도그렇게할 것을권유한다”고스완은말했다. 수수료만 받는 뉴저지의 재정 플 래너인비드포나팔리는고객들에 게 다른 지출을 대하듯 팁과 선물 을 위한 예산을 세울 것을 조언한 다고밝혔다.만약재정상태가추가 현금을허용하지않는다면사려깊 은쪽지편지를곁들인다른방식으 로고마움을표현하라고세닝은말 했다. 그는“말의힘을과소평가하지말 라”고 강조했다. 얼마의 팁을 줘야 할지를결정하는데는약간의개인 적인 조사가 필요할지도 모른다. 린교수는“이웃들에게물어보라” 고조언했다.아니면에티켓전문가 나재정전문가들의조언을따르는 것이좋다. ▲베이비시터나 하우스키퍼를 위 한적정팁은얼마인가 매주여러시간당신아기를돌보 는베이비시터의경우통상적으로 한 번의 돌봄에 대해 지불하는 돈 을생각하면적당하다. 입주 내니 혹은 정기적으로 당신 집에오는돌보미라면일주일치로 지불하고 있는 돈 혹은 그 이상의 액수가바람직하다. 당신집이아닌곳의데이케어직 원들이라면 그 곳의 관련 방침을 확인해보라. 만약 현금 팁이 허용 되지않는다면당신과아이가주는 작은선물을생각해볼수있다. 주기적으로집청소를해주는사 람들이라면한번의서비스에지불 하는돈의액수가통상적이지만기 준은아니다. CreditCards.com 조 사에 따르면 이들에게 팁을 주는 사람들의 중간 팁 액수는 50달러 이다. ▲우편배달원이나 소포배달원에게 도팁을줄수있나 어떤 사람들은 우편배달원이나 소포배달원에게 고마움을 전하고 싶어 한다. 그러나 어떤 것을 받을 수 있는지에 대해 대부분 제한이 있다. 이 연방우정성 직원들은 현 금이나 현금처럼 사용할 수 있는 선물카드를 받을 수 없도록 돼 있 다. 하지만스토어와식당혹은몰 선물카드를포함해20달러나미만 의 선물은 받을 수도 있을 것이라 고대변인을밝혔다. . 페덱스의 경우 종업원들이 현금 이나 선물 카드를 받을 수 없도록 하고있다고회사대변인은밝혔다. 그러나드라이버들은자신들을위 해남겨진“스낵들은즐긴다”고대 변인은설명했다. UPS드라이버들 은“금전적 선물은 정중하게 사양 하라”는 교육을 받는다고 대변인 은밝혔다. 그러나 고객이 고집할 경우에는 약간의 팁을 받을 수도 있다고 덧 붙였다.드라이버들은스낵바나병 물 그리고 종종 집에서 만든 음식 이나선물같은고마움의제스처는 감사한마음으로받고있다. ▲아이의 선생님에게 팁을 줘야하 나 많은교육자들은팬데믹기간중 평소보다많은수고를했다.하지만 아이선생님에게현금을주는것은 가장피해야할일이라고에티켓전 문가들은말하다. 이것은비위를맞추려하는것처 럼보일수있다. 작은선물카드혹 은아이가직접만든선물이더나 은 아이디어일 수 있다. 혹은 전체 클래스가 돈을 갹출해 그룹 선물 을주는것도괜찮다. <ByAnnCarrns> 미국인들 팁 연말에 후해지는 경향 베이비시터·집 청소 도우미 등 대상 우편배달원 20달러 미만 선물 적정 “정해진 규칙 없는 자유재량의 문제” <삽화: Till Lauer/뉴욕타임스> 할러데이 기간 중 팁을 주는 것은 오래된 전통이다. 그러나 이와 관련한 확고한 규칙이 없는 관계로 팁은 스트레스를 안겨주는 또 하나의 귀찮은 일이 될 수 있다. 다음은 팁과 관련한 걱정을 덜어줄 에티켓과 티핑 전문 가들의조언이다. “규범들을정해주는기관은없다”고코넬대학호텔경영스쿨의소비자 행동 및 마케팅 담당 교수인 마이클 린은 말했다. 팁을 받는 서비스 종업 원들은 오래된 뿌리를 갖고 있다. 터번 손님들이 술을 마시는 동안“부러 움을 미연에 방지하는”방법으로 등장했을지도 모른다고 린은 덧붙였다. 손님들은근로자들이자신들의흥청거림에대해분개하지않기를원했으 며“그래서 이들은‘나중에 술을 마실 수 있는 약간의 돈이 여기 있다’고 말했다”는 것이다.(많은 나라들에서 팁을 뜻하는 단어는 술과 연관돼 있 다고 린 교수는 말했다. 실제로 봉사료를 뜻하는 프랑스어‘pourboire’는 대략적으로‘술을위해’라고 번역된다.) 할러데이는 고마움을 담은 팁 건네기 좋은 시즌