한국일보 애틀랜타 전자신문

2022년 9월 13일 (화요일) A6 특집 뉴스ㆍ속보 서비스 www.HiGoodDay.com 1.당신의앱들을체크하라 아직그러지못하고있다면당신 이 여행 중 이용할 항공사의 공식 앱들을 다운로드 받아라. 항공편 을 예약할 때 여행관련 공지를 텍 스트나 이메일로 받을 수 있도록 등록하라. 하지만항공사앱에서알림을받 을 수도 있다. 계획들이 엇나갔을 때 쓸모가 있는 도구들과 함께 말 이다. 당신의 비행 연결지역들의 상태 를 보여주는 기상 앱은 사전 계획 을세우는데유용하다. 만약궂은 날씨나 항공사 문제로 당신의 항 공편이취소된다면호텔체인과카 렌탈 혹은 열차 스케줄을 알려주 는 앱들을 미리 설치해 놓았을 경 우 신속하게 밤에 묵을 곳이나 대 체 육상 교통편을 예약하는 데 도 움이된다. 2.당신의항공편을체크하라 대부분의항공사앱들은이륙24 시간 전에 모바일 체크인과 디지 털보딩패스를제공한다. 또한당 신의 항공편이 제시간에 이륙하 는지 아니면 늦어지는지 혹은 취 소됐는지 상황도 스크린을 통해 알려준다.(항공사 알림들은 비행 상황과 관련한 변경도 고지해 준 다.) 만약 비행이 연기되거나 취소될 경우이것은보통예정된항공기가 이전비행스케줄보다늦어졌기때 문이다. 일부주요항공사들의앱들과추 적 앱들은 당신 비행에 지정된 항 공기의 현재 위치를 알려주는‘ Where’s My Plane?‘ 기능을 갖 고있다. 만약 당신의 비행기가 늦게 도착 하고그래서당신의연결편을놓치 게 될 것 같으면 당신은 즉각적으 로재예약을시작할수있다. 독립적인 비행추적 앱들은 여러 항공사들을 연결해 전 세계적인 연발 상황 같은 추가적인 정보를 제공해준다. ‘Flightradar24’와‘FlightA- ware’(이둘은모두인앱구독구 매를할경우무료이다) 혹은무료 로 제공되는 기본적인‘FlightA- ware’등은안드로이드와 iOS 사 용자들을 위한 많은 옵션들에 포 함된다. 아이폰을위한‘Flighty’(월6달 러. 다양한플랜들이있다)은항공 트래픽을모니터하고당신플랜과 관련한이상상황을탐지해즉각적 으로알려준다. 단순한항공편상황을알기원한 다면당신이선호하는검색엔진에 항공사와비행편번호를넣어검색 을해보면된다. 3.당신의수하물을체크하라 모든 것을 들고 가는 짐 가방에 꾸겨 넣으면 짐을 잃어버릴 수도 있다는 걱정에서 벗어날 수 있다. 그러나당신이짐을체크한다면무 료추적서비스를받을수도있다. 델타 항공 그리고 다른 항공사들 은 여러 해전부터 체크한 짐들에 대해 무선주파수 확인 방식응 사 용해오고있다. 당신이 항공사 앱의‘Track My Bags’버튼을탭하면당신짐이현 재 어디에 있는지 곧바로 확인할 수있다. 만약항공사가이런추적서비스 를제공하지않거나이를신뢰하지 못할 경우 혹은 당신이 스스로 알 아서 하겠다는 경우에는 짐 가방 에‘Tile’이나‘Apple AirTag’같 은위치추적기기들을집어넣어당 신의 스마트폰으로 추적할 수 있 다. 4.공항을체크하라 당신의 항공편이 늦어지거나 취 소될 경우 당신은 익숙하지 않은 공항에묶이게될수있다. 그럴경 우두려워하지말라. 폰충전스테 이션과커피숍그리고다른필수적 인 서비스를 찾는 것을 도와주는 맵들이있다. 당신의항공사앱에는이미공항 맵들이들어있을수있다. 일부비 행추적 엡들과 여행 앱들에도 맵 들이있을수있다. 공항의 구조를 보여주는 전문적 으로 앱들도 있다. 하지만 아마도 당신이 이미 갖고 있을 프로그램 들-구글맵과애플맵같은-은종 종터미널맵들을갖고있다. 만약당신이곧연결편을타야하 는상황이라면맵을체크함으로써 환승공항의구조에익숙해지도록 하는것이좋다. 다음여정을위해아주빠른속도 로 공항을 가로질러야 할 필요가 있을지도모른다. 5.당신의옵션들을체크하라 만약 당신의 비행편이 취소된다 면 즉각 당신 폰을 통해 재예약을 시작하라. 대부분의 항공사들은 앱이나 웹 사이트를 통해 재예약을 할 수 있 도록 하고 있다. 그리고 이런 방식 은거의대부분고객서비스라인의 번호를 돌리는 것보다 훨씬 빠르 다.(구체적인 재예약 과정 정보를 위해서는항공사의웹사이트를방 문하라.) 만약좌석이없는경우라면당신 의 티켓을 다른 항공사로 옮길 수 도있다. 하지만당신의본래항공 사에물어봐야한다. 그렇지 않다면‘Google Flights ’혹은카약그리고익스피디아같 은 여행예약 사이트들에서 대체 항공편들을찾을수있다. 그러나당신이그날지상에묶였 는데도항공사가바우처를제공하 지 않는다면 호텔을 찾기 위한 앱 들을 작동시켜라. 혹은 목적지까 지 급히 가야할 절박한 상황이라 면 앱을 통해 대체 여행수단을 찾 아야한다. 취소 비행편에 대해 여행 크레딧 이나 리펀드를 받게 되는 경우도 있다. ‘AirHelp’같은업체들은클레임 과정에서 당신을 안내해 줄 수 있 다. 그러나 일부 크레팃 카드들은 여행 중단 보험들을 이미 갖고 있 을수도있다. 이런카드로돈을지불했다면문 의를 해 보라. 연방교통부의 항공 고객 보호(Aviation Consumer Protection) 사이트는이와관련한 온라인 리소스 페이지를 이미 갖 고있으며9월초부터는좌절감을 겪은여행객들을위한인터렉티브 대시보드도운영하고있다. <ByJ.D.Biersdorfer> 비행과 관련한 공포의 여름이 지나간 후 항공여행은 생각만 해도 당신을 메스껍게만들어줄지모른다. 최근테크픽스칼럼에서좀더손쉬운여행 을 위한 팁을 몇 개 다뤘다. 하지만 일정 중 여행에 문제들이 발생한다면 무엇을할수있을까?최선을바라면서도최악의경우에대비하기위해당 신의 스마트폰을여행도우미로활용할수있는 방법을 소개한다. 여행 도우미로 스마트폰 적극 활용해야 이용 항공사 앱 다운로드 받는 건 기본 앱 사용해 항공편 현재 상황 확인해봐야 수하물 추적 조치 취해 놓는 것도 바람직 항공여행 돌발상황 대처 위한 다섯 단계 체크리스트 항공편추적및정보를제공하는앱들.왼쪽부터플라잇트레이더24,플라잇스탯스,플라잇어웨어,플라이티. <뉴욕타임스>