한국일보 애틀랜타 전자신문

2022년 12월 31일 (토요일) A5 종합 사우스웨스트 “운항정상화” 운항시스템 낙후 따른 대규모 결항사태 사과 연방 교통부 조사도 직면 세계 각지서 ‘트위터 장애’ 보고 초유의결항사태로성탄절과연말 휴가철을 망친 사우스웨스트항공 이 30일부터운항을거의정상화했 다. 사우스웨스트는 29일성명을내고 “고객과직원,그리고이번운항차질 로피해를본모든사람에게아무리 사과해도 충분하지 않다는 것을 잘 알고있다”며30일부터는차질을최 소화할것이라고말했다. 지난주거의미전역을강타한겨울 폭풍의 여파로 대부분의 항공사가 크리스마스 연휴 직전부터 대규모 결항과 지연을 피하지 못했으나, 전 체 운항 편수의 절반 이상을 며칠째 대량 취소한 곳은 사우스웨스트가 유일하다. 이항공사는크리스마스이후인이 번주들어서도매일2,000편이넘는 항공편(60%이상)을취소했다. 그러나30일출발예정이었지만취 소가 확정된 사우스웨스트 항공편 은 39편으로줄어들어일주일만에 거의정상수준에가까워졌다. 저비용항공사(LCC)의 선구자인 사우스웨스트는겨울폭풍발생지에 가까운 중서부에서 많은 항공편을 운항하는데다항공편및승무원배 치전산망이워낙낙후돼있고다른 항공사들과는 다른 노선 운영 시스 템탓에더큰문제를겪었다고언론 들은전했다. 이에연방교통부는사우스웨스트 의결항·지연비율이“용납할수없 는수준”이라며조사방침을밝혔고, 조바이든대통령은“항공사들에책 임을물을것”이라고경고했다. 대학들, 학비정보제대로제공안해 대학10곳중9곳오도 ‘실질학비’명시안해 연방의회회계감사국조사 머스크“난되는데”트윗 비용삭감·대량해고결과 대학 10곳중 9곳이입학생들에게학 비 정보를 명확히 제공하지 않는 것으 로 드러났다. 연방의회 산하 회계감사 국(GAO)이 최근 발표한 보고서에 따 르면 전체의 91%에 달하는 대학들에 서 입학 합격자에게 보내는 학자금 보 조 제안서에 실제 부담해야 하는 학비 내역을명시하지않거나등록금이낮은 것처럼오도하는것으로나타났다. 각대학들은입학전형합격자에게학 자금 보조 제안서를 보낸다. 이 문서에 는 일반적으로 상환하지 않아도 되는 장학금과각종보조금, 그리고추후갚 아야하는학자금융자를통해충당할 수있는비용등이명시된다. 이는 수업료와 수수료, 식비, 기숙비 등대학생활을위해부담해야하는등 록금 가운데 장학금이나 보조금 등을 제한‘실질 학비’(net price)가 얼마인 지를알수있는근거가된다. 하지만회계감사국은조사대상대학 의 41%가 학자금 보조 제안서에 학생 들이꼭알아야하는실질학비를정확 히명시하지않고있다고지적했다. 아울러대학의약절반은거주비나교 통비, 책값등전체등록금의일부항목 을 누락시켜 실질 학비가 낮은 것처럼 부정확한내용을제공하고있다고지적 했다. 결국 많은 대학들이 신입생 유치 를위해학비가싼것처럼오도하고있 다는 것이다. 보고서에 따르면 단 9% 대학 만이 학자금 보조 제안서에 실질 학비를정확히계산해명시했다. 회계감사국은 관련 법 미비를 원인으 로 꼽았다. 연방교육부는 정확한 실질 학비 등이 기재되는 학자금 보조 제안 서 표준 양식을 제공하고 있지만 실질 적으로 이를 채택한 대학은 극소수에 그치고 있다. 해당 표준 양식을 필수적 으로 채택해야 한다는 연방법이 없기 때문이다. 이에 회계감사국은 연방의회가 관련 법 마련에 나서야 한다고 촉구했다. 대 학 선택을 앞둔 학생들이 각 대학으로 부터 실질 학비 정보를 명확히 제공받 고, 재정지원내역과부담해야하는비 용등을대학별로상호비교할수있도 록 학자금 보조 제안서 양식을 표준화 하고이를모든대학에서의무채택하도 록하는법이필요하다는것이다. 서한서기자 지난 28일저녁부터트위터가서비스 장애를일으켰다는보고가잇따랐다. 주요사이트와앱의접속장애상황을 추적하는‘다운디텍터’에따르면28일 오후 4시께부터 트위터가 서비스 장애 를 일으켰다는 보고가 대규모로 접수 됐다.다운디텍터에접수된이용자들의 트위터 장애 신고 건수 수는 오후 4시 41분께 1만942건으로 정점을 찍고 줄 어들었으나 오후 8시26분께도 298건 으로정상수준(11건)보다훨씬많은상 태다. 장애 신고는 미국, 영국, 캐나다, 이탈 리아, 프랑스, 호주, 뉴질랜드등에서들 어왔다. 일부 사용자들은 컴퓨터로 로 그인하려고하는데에러메시지가떴다 고했다. 다만대다수의장애는앱이아 닌 트위터 웹사이트 사용자에게서 보 고됐다. 트위터의사주이며최고경영자 (CEO)역할을하고있는일론머스크는 장애가 발생한 것 같다는 사용자의 트 윗에“나는잘되는데”(Works for me) 라고답글을달았다.