한국일보 애틀랜타 전자신문

2023년 1월 11일 (수요일) A6 특집 하지만 자동차와 폰 사이에는 중요한 차이가 하나 있다. 최소 한 이를 어떻게 다루느냐 하는 점에 있어서 말이다. 자동차 소 유주들은 자신의 차 서비스와 필요한수리를위해이를업소로 가져간다. 그러나 폰의 배터리 같은 기본 적인-그리고 비싸지 않은- 무 엇인가의 기능이 떨어지기 시 작하면 사람들은 보통 전체 기 기를 바꿔버린다. 전자제품 수 리 방법을 알려주는 사이트인 iFixit의경영자인카일윈스는“ 자동차의타이어가마모되면이 를 교체해야 한다는 것을 모든 사람들이안다”면서“그런데전 자제품들은 자동차처럼 메인터 넌스를 꼭 해야 하는 건 아니라 는 심리적 착각이 존재한다”고 말했다. 그결과사람들이자동차교체 를하기까지소유하는기간은평 균적으로약8년에이른다.폰업 그레이드까지의 기간과는 비할 바가아니다.폰의경우는약3년 반이다. 하지만 잘 관리만 하면 좋은폰의수명은6년에이를수 있다. 폰을교체하는것은지갑에부 담이 된다. 뿐만 아니라 환경에 는 더욱 그렇다. 최소 70가지 물 질로구성된폰의제조는에너지 집약적이고,또한종종전기생산 에 많은 탄소 배출이 필요한 국 가들에서 이뤄진다. 우리는 왜 필요하지도않은데폰을업그레 이드 하는지 잠깐 멈추고 스스 로에게물어야한다. 이 문제와 관련해 많은 리서치 들이있다. 너무높은일부수리 비용 같은 요소들은 우리가 통 제할수없다. 그러나정말큰이 유는순수하게행태적인것이다. 우리가 왜 자동적으로 폰을 바 꾸게되는지그심리를이해하는 것은돈을절약하고소비를줄이 는 데 큰 도움이 된다고 학계에 서지적하고있다. 델프트 기술대학이 스마트폰 을교체한서유럽 617명을대상 으로 2021년 실시한 설문조사 에서응답자들에게교체하기전 얼마동안 폰을 갖고 있었는지, 그리고 왜 바꿨는지를 물었다. 또 고장이 났거나 기능이 떨어 진 폰을 갖고 있던 사람들은 수 리를고려해봤느냐는질문을받 았다. 스마트폰교체와관련, 가장많 은응답은느려진소프트웨어와 낡은베터리같은기능상실이었 다. 또부분적으로작동이잘안 되는 폰을 갖고 있다고 말한 사 람들 가운데 단 30%만이 수리 를 생각해 봤다고 밝혔다. 두 번 째로 많았던 이유는 그저 새로 운 것을 구입해야 할 때라고 느 꼈기때문이라는것이었다. 델프트 대학의 디자인 교수로 연구를주도한루스머기는사람 들사이에폰의수명은길어야3 년반이라는잘못된인식이있었 다고 말했다. 이 기간을 넘어서 도 잘 기능하고 있는 폰을 갖고 있는사람들조차그랬다는것이 다. 이런 믿음은 업그레이드를 부 추기는환경속에서만들어진것 이라고 그녀는 지적했다. 그 가 운데는폰업체들이자리하고있 다. 이들은 낡은 폰을 새로운 폰 교체를위한크레딧과교환하라 고 이메일 등을 통해 계속 상기 시킨다. 또 하나는 지인들로부터의 압 력이다. 몇년에한번씩폰을바 꾸는친구들과동료들의영향을 받는것이다. 머기는“같은폰을 너무오래갖고있으면사람들은 당신을약간이상하다고여길지 도모른다”고말했다. 업그레이드를 부추기는 또 다 른 요인은 좀 더 어려운 문제이 다. 수리에 다르는 인센티브가 별로 없다는 것이다. 폰은 접착 제와 아주 작은 나사로 봉해져 있기때문에보통사람들로서는 수리를 하기가 쉽지 않다. 그리 고부품도비싸다. 컨슈머리포트가실시한한조 사에서 사람들은 폰이 부서질 경우수리를원하지만장애물을 만난다고밝혔다. 지난5년사이 에폰의기능이떨어지기시작했 다고 밝힌 사람들의 25%는 수 리를 하려 했지만 결국 교체를 했다고 밝혔다. 단 16%만이 수 리를했다고응답했다. 나머지는 수리를 하려하지 않 고 그냥 사용하거나 새 것으로 바꿨다. 그럼 어떻게 해야 할까? 폰을 좀 더 당신의 자동차처럼 다룰 수 있을 것이다. 폰이 대체로 잘 기능하고있다면배터리교체같 은기본적인메인터넌스를통해 관리할 수 있다. 폰의 경우 자동 차 수리업소들이 소유주들에게 제공하는 것 같은 유용한 리마 인더들이 없다. 다음번 오일 교 환 일시를 적은 스티커 같은 것 들말이다. 하지만당신스스로이것을할 수 있다. 매 3년마다 새로운 배 터리를 위해 수리업소에 가는 캘린더이벤트를설정해두면된 다. 폰의배터리는통상적으로3 년 정도 지나면 기능이 떨어진 다. 또한폰첵업을위한연례캘린 더 리마인더를 만들어 놓을 수 도 있다. 필요 없는 앱들과 사진 들을 청소하면 더 많은 디지털 저장공간을만들수있다. 계산을 잘 해보는 것도 동기부 여가될수있다. 약70달러를들 이면 수리업소에서 배터리를 교 체할 수 있다. 비교적 저렴한 수 리이다. 2년 후 당신이 800달러 짜리폰을역시800달러인새로 운모델을위한300달러크레딧 과교환한다고치자.그러면매2 년마다 500달러를쓰는셈이된 다. 8년에걸쳐서는당신은폰에 총 2,800달러를쓰게되는것이 다. 이와는 대조적으로 같은 기간 에만약800달러짜리폰을계속 갖고 있으면서 한 번 교체에 70 달러인배터리를두번바꿨다면 총비용은940달러가된다.많은 이들에게, 특히 여러 개의 폰을 갖고있는가족들에게는상당한 절약이될수있다. 새로운 폰 광고가 TV나 당신 인박스에뜨면절제력을발휘하 라고스스로에게상기시킬수있 을것이라고한전문가는조언했 다. 그는“문화적변화가필요하다. 시끄러운광고에더이상현혹되 지 말아야 하며 환경이라는 좀 더 큰 그림을 떠올려야 한다”고 강조했다. 하지만 일부 폰 문제들의 경우 수리가실질적이지못할수도있 음을 지적할 필요가 있다. 한 케 이스를들자면내 iPhone 12 스 크린이 깨졌을 때 애플의 대체 부품가격은 300달러였다. 만약 수리비가 새로운 폰 가격이 근 접하는경우라면새로운제품을 사는 것이 합리적일 수 있다.(그 렇긴 하지만 나는 폰에 대한 애 착때문에수리를했다.) 그런가운데폰수리와관련한 상황은개선되고있다. 연방거래 위원회는 제품 수리를 할 수 없 도록 하는 업체들에 대한 단속 을실시하겠다고밝혔다. 이런 조치들의 결과로 폰 수리 는점차간편해지고있다. 다음번으로 바뀌어야 할 것은 우리의마음가짐이다. <ByBrianX.Chen> 자동차처럼기본정비만잘해도스마트폰수명늘어 잘만 관리하면 6년까지 거뜬히 사용 대부분 3년 반 안에 새 폰으로 교체 “금전 부담뿐 아니라 환경도 고려해야” 수리 간편화 위한 조치들 잇달아 나와 스마트폰은자동차와그리다르지않다. 부모들은자녀들이충분히나이 가들고책임을감당할수있다고생각될때이것을가질수있게해준다. 비용을감당하는방법은여럿이있다. 곧바로사버리는것, 그리고대출을 받거나리스를하는것등이다. 자동차처럼폰모델들은연도별로구분될 만큼크게다르지않다. <삽화: Derek Abella/뉴욕타임스>