한국일보 애틀랜타 전자신문

2023년 3월 27일 (월요일) 종합 A2 지갑닫는소비자들 ◀1면서계속 | 비즈니스포커스 | 써니 유부동산 “옛날에 렌트 집을 구하러 다닐 때 부동산에이전트에게심한설움을당 한 경험이 있어 세입자의 설움을 잘 압니다. 이게 지금의 부동산업을 하 는힘이됐죠.” 부지런함과 철저한 준비성으로 고 객과의관계가시작되면거의친구관 계로 발전한다는 써니 유 부동산을 만나봤다. ▲자신소개 1991년혈혈단신으로도미후많은 우여곡절을겪으며힘겨운시절을보 냈다. 2003년에 부동산 에이전트 라 이선스를취득했지만본격적으로활 동을 시작한 것은 2014년부터다. 현 재 130여명의에이전트들이소속되 어있는헤리티지리얼티소속이다. ▲에이전트로서의자랑은? 매년연말최고의실적을올린에이 전트에게수상하는Top of Producer 상을 8년 연속 수상했다. 사실 집은 거의 다 비슷하다. 주택 매매시 중요 한 것은 에이전트가 얼마나 편하게 해 주는가에 달려있다. 나는 고객들 을편하게해주는것이강점이다. ▲에이전트써니유의차별성은? 부지런함과 철저한 준비성이다. 주 택매물리스팅이올라오면손님이있 건 없건 일단 집과 주변 지역을 먼저 둘러보고그집에대한리뷰를한다. 손님이 그 주택에 대한 문의가 오면 함께 가서 그때부터 리뷰를 하지 않 는다. 문의가오는그시점에이미주 택에 대한 공부가 끝나 있다. 그래서 처음 만난 손님에게 완성도 있는 정 보를신속하게제공해줄수있다. 손 님을묶어두는선계약도안한다. 손 님이계약하고싶은에이전트와언제 든지 계약할 수 있도록 재량을 주기 위함이다. ▲애프터서비스가특별하다던데… 초기에는궂은일도마다않고애프 터서비스를 했다. 손님의 가구 수리, 집에 침입한 너구리 퇴치, 냉장고 분 리, 전기아웃렛설치등웬만한것은 다 했다. 그리고 매년 고객들에게 수 백통의손편지를직접쓴다. 내용도 다 다르게 쓴다. 감사의 표현이고 관 계의 연속성을 위함이다. 작년에는 350명의손님들에게한국과일박스 한 상자씩을 전부 집으로 배달시켰 다. 이런 노력으로 나의 고객은 거의 모두 나의 친구가 된다. 지금까지 손 님들을 서로 소개해 36쌍이 결혼했 다. ▲향후잠재고객들에게한마디 주택 구매는 에이전트와의 신뢰 관 계로 성사되는 것이다. 나의 고객은 90%가 타주 손님이다. 불안감을 가 지고 타주에서 오신 분들이 나를 선 택하는 이유는 신뢰감 때문이다. 집 은다비슷하다. 내가살집을사는주 택구매는작은일이아닌데, 맘편하 게 해 드리겠다. 부동산은 마음이니 까. 김영철기자 “부동산은마음입니다” 8년간Top of Producer 수상 고객 36쌍결혼시켜 써니유부동산 고물가와 고금리에 주택 구매 수요자 들이관망세로이미돌아선데다실거주 목적의 주택 구매 수요자들도 주택 구 입을꺼리거나구입시기를늦추고있는 까닭이다. 자동차 판매 시장도 예외는 아니어서 신차는 물론 중고차를 찾는 소비 수요 가급격히줄어들고있다. 이 같은 현상 이면에는 계속되고 있는 고금리에 대출 이자가 크게 오른 것이 소비 수요를 얼어 붙게 한 원인으로 작 용하고있다. 신용카드대출에대한평균금리는지 난해 4분기 19.1%로 1년 전 14.5%에 비해 4.6%포인트나 상승했다. 60개월 신차 자동차 대출 금리도 평균 6.6%로 2009년이후가장높은금리를기록했 다. 여기에최근SVB의파산여파로각은 행들이 현금 유동성 확보를 위해 신규 대출을자제하고있는것도소비심리에 찬물을끼얹고있다. 미국소비수요가위축되자해외서들 여오는수입물동량도크게감소했다. LA 항만청에 따르면 지난 2월 LA항 에서 하역 처리된 수입 컨테이너 수는 48만7,846 TEU(1TEU는 20피트 컨테 이너1개)로전년에비해43%나급감했 다.