한국일보 애틀랜타 전자신문

2023년 4월 14일 (금요일) 종합 A2 조종사 부족 문제 연말 해결 기대 UPS에서반품시1달러부과 홀푸드·콜스반납은무료 한미장학재단 장학생 모집 ◀1면서계속 델타항공 사상 최대 매출 달성 아마존의 프라임 멤버쉽을 소유하고 있는 소비자들을 위한 무료 반품 정책 이 조만간 유료로 전환될 것으로 알려 졌다. 아마존은 프라임 멤버쉽 고객을 대상 으로 시행하고 있는 너무나 쉽고 간단 한‘묻지마반품’정책으로인해지나친 반품처리비용이발생하고, 반품된제 품들이결국폐기처분되는일이빈번하 게 발생하고 있어 무료 반품 정책을 유 료로 전환하는 것을 준비하고 있다고 CNN이보도했다. 아마존은소비자들의단순변심등다 양한 이유로 반품되고 있는 제품들을 처리하는비용이급격하게증가해회사 가풀어야할문제로대두되면서새로운 유료반품정책을조만간시행할것으로 알려졌다. 아마존은지난수십년간마음에안들 면 무조건 반품이 가능한 프라임 멤버 쉽 제도로 많은 회원을 유치했으며, 간 편하고 쉬운 반품 제도는 아마존이 세 계 최대 온라인 업체로 성장한 중요 요 인이기도했다. 아마존은향후구입한제품을UPS를 통해반납할때1달러의반품비용을부 과할예정이다. 이렇게될경우, 최소한 달에 1회 이상 UPS를 통해 반품을 하 는소비자들은1년아마존프라임회원 비용의 약 10%에 해당하는 추가 비용 을더지불해야한다. 하지만 아마존이 소유하고 있는 홀푸 드나 프레시 스토어, 그리고 협력 회사 인 콜스를 통해 반납하는 경우에는 예 전처럼무료반납정책을유지한다. 조사 자료에 의하면, 2022년 아마존 에서 판매된 총 상품의 17%에 해당하 는 물건들이 반품됐으며, 금액으로는 8,160억달러에이르는것으로조사됐 다. 여기에다반품제품의운송비, 추가적 인 처리비가 발생하고, 많은 경우 반품 된제품이사용할수없는상태가돼환 경 오염의 원인이 되기도 한다고 아마 존은밝혔다. 아마존은이와함께반품이빈번하게 발생하는 상품에 대해서는 제품에‘깃 발’을 표시하는 새로운 정책을 시행하 여소비자들의구매를억제하는정책도 함께시행할것으로알려졌다. 한편, 많은소비자들은아마존의이러 한 정책 변화를 두고 1년에 139달러의 비싼 프라임 회원 비용을 거두는데다 또반품비용을부과하는것에대해비 판을 하거나 벌써부터 프라임 회원 탈 퇴를하는등반품정책변경에대해반 발이일고있다. 김영철기자 아마존 ‘묻지마 반품 시대’ 끝… 비용 부과 ▲모집분야: 취재기자 ·인쇄·인쇄보조 ▲응시자격: 취업에결격사유가없을것 ▲지원서류: 이력서(영문또는한글) ▲지원방법: 이메일 (m.ekoreatimes@gmail.com) ▲전형방법: 서류심사후면접 ▲문의: 전화 770-622-9600 팩스 770-622-9605 구 인 델타항공이 2023년¼분기동안 128 억 달러라는 사상 최대의 매출을 올린 것으로보도됐다. 델타항공의 이러한 매출 증대는 코로 나팬데믹이종식되면서항공여행이폭 발적으로증가하고,프리미엄좌석에대 한 수요가 증가한 것이 매출 증대의 주 요요인으로조사됐다. 하지만 델타항공은 ¼분기 사상 최대 매출에도불구하고지난 3년동안월급 인상을 하지 않았던 조종사들에 대해 일회성보너스를지급하면서¼분기동 안 3억6,000만 달러의 영업 손실을 기 록했다고발표했다. 델타항공의조종사 들은 이번 일회성 보너스 지급을 통해 연봉의18%에해당하는보너스를지급 받았다. 델타항공은 조종사들을 위한 보너스 지급으로7억3,500만달러를사용했으 며, 기타제반영업비용으로¼분기동 안 3억6,000만 달러의 영업손실을 기 록했다고 발표했다. 이는 작년 같은 기 간의영업손실에비해 38%손실이감 소한것으로델타항공의경영실적이팬 데믹종료와함께개선되고있는것으로 조사됐다. 애트 배스티안 델타항공 사장은 불경 기가예측되고있는상황이지만회사매 출은 매우 좋은 상황이며, 좌석 예약률 은 사상 최대치를 기록하고 있으며, 최 근에는 회사 역사상 가장 높은 판매고 를10일간지속했다고밝혔다. 이와함께조종사부족으로인해항공 운항편을최대로가동하지못하는현재 의인력부족문제는금년말까지는해결 될것으로보인다고전망했다. 김영철기자 더자세한문의사항은 src.scholar- ship@kasf.org 로 이메일을 보내면 된 다. 한편 남부지회는 오는 5월 14일 스 와니 소재 베어스 베스트 골프장에서 ‘2023 장학기금 마련 골프대회’를 개 최한다.