한국일보 애틀랜타 전자신문

2023년 7월 3일 (월요일) 오피니언 A8 썬 박 (벌레박사 대표) 벌레박사 칼럼 케빈김 법무사 법률칼럼 전자상거래(electronic commerce) 전자상거래(이커머스)는 매일 확대되고 있으며, 전세계 타깃 사용하기 쉬운 이커머스 스토 어를갖는것은선택사항이아 니라 필수적인 요소이다. 현재 모든성장및확장을원하는기 업에게 필수적인 요소로 인식 되고 있다. 이커머스 소프트웨 어를 사용하여 온라인 판매를 하는 사업주는 경쟁력 유지와 새로운 기회 식별을 위해 고객 참여를 유지하고 지속적인 구 매를유도할수있다. 2021년에는 전 세계 소매 이 커머스 매출이 약 4조 9000억 달러였으며, 이수치는 2025년 까지 50% 성장하여 약 조 4천 억 달러에 이를 것으로 예상된 다. 이커머스플랫폼을통해기 업은로컬스토어를넘어전세 계적으로 제품 및 서비스를 온 라인으로판매할수있다. 신규 사업을 시작하는 기업도 이커 머스 플랫폼을 통해 글로벌 시 장과 브랜드 인지도를 확보할 수 있다. 전용 이커머스 플랫폼 을구축하면브랜딩, 배송, 고객 서비스 등 사용자 경험의 모든 측면을 제어할 수 있다. 이커머 스플랫폼을구축할때고려해 야할요소는다음과같다. A: 적절한 테크놀로지(기술) 선택 기업이온라인쇼핑솔루션에 서 얻고자 하는 이점은 선택한 플랫폼에큰영향이있다. 심플 한 오픈 소스 시스템은 라이선 스가 저렴하고 무료로 다운로 드가가능하며셋업시간이많 이 필요하지 않기 때문에 소규 모기업에적합하다. 대기업에서는보다복잡한이 커머스 웹사이트 기능과 구조 를 필요로 하며 무한한 커스터 마이징이 가능할 수 있고 적응 성이 뛰어난 플랫폼을 필요로 한다. 요즘에는 다양한‘이커머스 플랫폼’을이용할수있어어떠 한 기업이라도 자사의 요구에 적합한제품을찾을수있다. WooCommerce, Shopify, Wix 이커머스와 같은 플랫폼 은 중소기업에 아주 적합하다. 대기업은 보다 견고한 기능과 용량을 갖춘 플랫폼을 필요로 할수있다.수천개의물건을팔 고, 배송을 제공하며, 다양한 지불 수단을 취하는 사업을 예 로 들어보자면,‘이커머스 플 랫폼’에서는 다수의 제품 페이 지작성,결제시스템연결및기 타 기능(블로그 도구, 장바구 니등) 설정이필요하다. Oracle Commerce, IBM WebSphere Commerce, Magento Com- merce 등이 이 시장을 선도하 고있다. 이러한솔루션은비교 적비용이많이들지만, 앞서말 한‘이커머스 플랫폼’들이 프 로세스를 쉽게 지원하여 이커 머스비즈니스에가치를더하기 때문에 대기업은 투자 비용을 만회할수있다. B: 매력적인프로젝트웹사이 트디자인 비슷한스타일의온라인스토 어에서 두각을 나타내려면 고 객의 시선을 사로잡고 붙잡아 야한다.이러한이유때문에,기 업들은 Web 사이트 솔루션을 사용해 유저와 상호 작용하고 UI/UX가 뛰어난 디자인을 실 현하는 경향이 있다. 다음은‘ 이커머스 플랫폼’을 설계할 때 고려해야할몇가지요소이다. 가장잘팔리는아이템을홈페 이지에 올리면 고객의 시간을 절약하고 고객의 요구 사항을 예측할수있다. 검색및의사결 정을쉽게하기위해관련제품 을 컬렉션으로 그룹화하고 카 테고리 필터를 적용한다. 매출 을 늘리려면 구매자의 정보를 바탕으로 한 제품 제안을 활용 해야한다. 고객에게보다나은 서비스를제공하기위해자세한 배송 정보를 제공한다. 연락처 정보 및 피드백 옵션을 포함하 여신뢰를확립한다. 고객이보 다나은결정을내릴수있도록 위시리스트 기능과 제품 리뷰 및평가옵션을포함한다. 더잘표현하기위해고품질제 품사진과줌옵션을사용한다. 보다매력적인페이지를표시하 려면, 충분한공백이있는것을 확인해야한다. C: CMS와 온라인 스토어의 통합 CMS(Content Management System)를통해모든콘텐츠와 그래픽 콘텐츠를 한곳에 저장 하고관리할수있다. 게시된콘 텐츠는 수정하거나 새로운 정 보를 추가할 수 있으며 웹사이 트는 자동으로 갱신되어 변경 내용을반영한다. 또한 CMS는 직원이 고객으 로부터 생성된 티켓을 신속하 게 해결할 수 있도록 지원한 다. CMS를 활용하고 싶다면 PrestaShop, OpenCart, Ma- gento등의솔루션을사용할수 있다. 이러한옵션은오픈소스 이므로웹사이트코드에쉽게 통합할수있다. 매년3월이시작되면페스트컨트 롤회사의가장큰화두는당연히‘ 터마이트’이다. 날씨가 따듯해지 면서땅속에웅크리고있던터마이 트가슬슬밖으로나오기시작하기 때문이다. 평상시에는땅속에있거 나집안어딘가에서나무를갉아먹 고있다가날씨가따뜻해지면짝찟 기를위해밖으로나오기시작한다. 그래서터마이트가 있는지도 모르 고있다가날개달린터마이트가집 안곳곳에서발견이되면그때서야 부랴부랴 터마이트 회사에 연락을 하는분들이많이있다. 그래서3월 이되면벌레박사의전화는터마이 트피해를문의하는전화상담으로 항상분주하다.특히요즘과같은시 즌에는 땅속에서 생활하는 터마이 트가집으로올라와집을갉아먹는 속도가빨라지고있다.물론일반인 들도바로확인가능할정도로창틀 과 문틀에서 터마이트가 갉아먹은 자국피해-나무가루, 뻥뚫린벽- 는 점점 심해지고 있다. 그러면 고 급집들은피해가적을까?아니다. 얼마전밀리언달러를호가하는둘 루스의고급골프단지에있는집에 날개달린개미가벽밑으로날아다 니고,죽은개미가바닥에떨어져있 다해서현장을찾게되었다.집에도 달하니너무나잘지어진벽돌집에 압도되어 당연히 터마이트는 공사 를했겠지하고집을점검했으나, 밖 에터마이트통을심은자국이없었 고,문틈으로이미터마이트진흙굴 이올라가고있었다. 아쉽게도한국 에서이민온고객은터마이트가뭔 지 사전 지식이 전혀 없었고, 집을 살때70달러정도의터마이트인스 펙션 비용을 아끼려고 인스펙션조 자하지않았다고한다.게다가기존 의터마이트서비스도취소해서터 마이트본드조차없었다. 이 와중에 터마이트는 아무런 저 항없이집을갉아먹기시작했고,터 마이트대공사(케미칼공사포함)가 필요한상황까지오게된경우였다. 그간오랫동안칼럼을통해터마이 트의 위험성을 알려왔지만, 아직도 처음듣는벌레라는말에는힘이쑥 빠진다. 터마이트는 집에 직접 피해를 주 기전에는그심각성을모르는경우 가많지만미국전역에서발생하는 재해중거의탑에위치할정도이므 로,가능한한터마이트본드와서비 스는유지하는지혜가필요하다. 물 론기존의터마이트회사의서비스 가 믿을 수 없거나 언어 소통이 원 할치않은경우에는타회사로전환 (Transfer)도가능하다. 벌레 없는 최적한 생활을 하실려 면 습기제거가 최우선 과제입니다. 벌레에대한문의사항은성실하게 답변해드릴것이며긴급사항인경 우, 애니터 터마이트 소독 벌레박 사로전화주거나, 2730 N. Berke- ley Lake Rd B-600 Duluth, GA 30096 (조선일보 옆)에 위치한 회 사사무실로방문하면무료로상담 을받을수있다. 문의:678-704-3349 터마이트, 어쩌란말이냐! 푸틴의 홍차 만파식적 최형욱 / 서울경제논설위원 러시아에서무장반란을일으켰 다가철수한민간용병기업바그 너그룹의 수장 예브게니 프리고 진의 향후 운명에 관심이 쏠리고 있다. 블라디미르 푸틴 러시아 대통 령은 대외적으로 형사처벌 면제 를약속했지만권력누수를막기 위해서라도 프리고진을 용서할 수 없을 것이라는 얘기가 나온 다. 프리고진이암살될위험에놓이 면서다시소환된용어가‘푸틴의 홍차’다. 원래 이 말은 전 러시아 연방보 안국(FSB) 요원이었던 알렉산드 르 리트비넨코가 영국으로 망명 했다가 2006년 방사성물질인 폴 로늄-210이든홍차를마시고사 망한데서유래했다. 푸틴의 최대 정적 중 하나인 알 렉세이 나발니는 2020년 공항에 서차를먹고모스크바행국내선 항공기에 탑승했다가 혼수상태 에빠진뒤독일로긴급이송돼겨 우살아남았다. 이후에도 독극물 중독, 심장마 비,추락사,극단적선택등러시아 반체제 인사들의 석연찮은 죽음 이잇따르고있다. CNN에따르면지난해에만러시 아 사업가 13명이 자살이나 원인 불명의사고로사망했다. 미국언 론‘디애틀랜틱’에따르면관료· 언론인 등을 더해 지난해 반체제 성향인사24명이알수없는이유 로숨졌다. 올 들어 러시아·우크라이나 평 화협정을 중재하던 러시아계 로 만 아브라모비치 잉글랜드 프리 미어리그(EPL) 전첼시구단주와 반푸틴성향의석유재벌미하일 호도르콥스키가 독극물 증상을 보였다. 심지어암살대상은러시아정부 인사로까지 향한 다. 올 5월에는 우 크라이나 침공 에 비판적이었던 표트르 쿠체렌코 러시아 과학고등 교육부 차관이 쿠바 방문을 마 치고돌아오는비 행기에서원인모 를 병으로 사망 했다. 독재 정권이 공 포정치를 통해 노리는 것은 바 로 강요된 침묵 이다. 시진핑국가주석의집권이래중 국에서는 최고위 관료나 기업가, 연예인을 가리지 않고 누구나 아 무런법적조치없이소리소문없 이 밀실에 갇힌다. 이른바‘실종 정치’다. 김정은북한국무위원장은이복 형인 김정남을 말레이시아 쿠알 라룸푸르 국제공항에서 독극물 로 암살했고 고모부 장성택을 공 개처형했다. 절대권력자가겁박으로침묵을 강요하는 세상은‘죽은 사회’나 다름없다.