한국일보 애틀랜타 전자신문

2023년 7월 31일 (월요일) D4 여론 속의 여론 2023년7월29일토요일 ࠙ঠ߹ ৈ ۿ ઑࢎ ೙ਃࢿ ױ ਤ 92 87 87 ੿଼ ੿஖ ࢕ ৈ ۿ ઑࢎ Ѿҗܳ ঴݃ա न܉ೞա ױ ਤ 59 3 38 न܉ೠ׮ ݽ ܰ ѷ׮ न܉ ঋ ח ׮ 93 ೙ਃೞ׮ 4 3 ৈ ۿ ઑࢎ ೙ਃࢿ ױ ਤ ೙ਃೞ૑ ঋ׮ ݽ ܰѷ׮ ࠙ঠ߹ ৈ ۿ ઑࢎ न܉ ب ױ ਤ ۄ ੉೐ झఋੌ о஖ҙ ੿଼ ੿஖ 64 62 42 40 73 Ӓۧ׮ 5 22 ৈ ۿ ઑࢎ ח ޹઱઱੄ܳ ਬ૑ೞҊ ߊ ੹दః ח ೙ࣻ੸ੋ ਃࣗ ۄ Ҋ ࢤпೞա ױ ਤ ݽ ܰѷ׮ Ӓۧ૑ ঋ׮ ৈ ۿ ઑࢎо ਋ܻ ࢎഥী ب ਑੉ ػ ׮Ҋ ࢤпೞա ױ ਤ 5 25 70 ب ਑੉ ػ ׮ ݽ ܰѷ׮ ب ਑੉ غ ૑ ঋ ח ׮ ׮਺ਸ ా೧ ੌ ߈ ؀઺੄ ৈ ۿ ਸ ౵ঈೡ ࣻ ੓׮Ҋ ࢤпೞա ױ ਤ Ӓۧ׮ ݽ ܰ ѷ׮ Ӓۧ૑ ঋ׮ ࠻ؘ੉ఠ ࠙ࢳ੉ա ੋఠ֔ ؆Ӗ ࠙ࢳ ಴ ࠄ ୶୹ ӝ ߈ ਵ ۽ ೠ ৈ ۿ ઑࢎ ੹ ޙ о ૓ ױ 56 4 40 50 5 45 41 5 54 ৈ ۿ ઑࢎ Ѿҗо ઑ੘ חغ ҃਋о ੓׮Ҋ ࢤпೞա ױ ਤ 17 33 50 Ӓۧ׮ ݽ ܰѷ׮ Ӓۧ૑ ঋ׮ ৈ ۿ ઑࢎ੄ न܉ ب ૐ૓ ߑ উ ױ ਤ ݽ ܰ ѷ׮ 70 19 10 ੹ ޙ оա ৈ ۿ ઑࢎ স୓ ੗ਯী ݐ ѹঠ ੿ࠗࢲ җ੿੉ա Ѿҗী ӏઁ ೙ਃ ࢶ੿ ػ ಴ ࠄ ਸ ؀࢚ਵ ۽ ೞ ח ৈ ۿ ઑࢎ Ѿҗо ࢎ ۈ ٜ੄ ࢤпਸ ੜ ߈ ৔ೠ׮Ҋ ࢤпೞա ױ ਤ 42 ੜ ߈ ৔ೠ׮ 53 ੜ ߈ ৔ ޅ ೠ׮ ݽ ܰѷ׮ 5 ‘여론조사필요’ 93%가공감하지만 ‘선거조사결과신뢰’는 40%뿐 펺옮혾칺 , 짊훊 칺픦 쿦푢콚옪핆킫 “선생님께서는 ‘국가나 사회의여러문제에대한사람 들의생각이나 행동을 알아보 기위한’ 여론조사가얼마나 필요 하다고 생각하십니까?”라는 질문에 응답자의93%가필요하다고 답했다. 41%가 ‘매우필요하다’, 53%는 ‘대체로 필요하다’고했다. 절대다수의국민이 여론조사의필요성에강하게공감하 고있음을알수있다.여론조사를정치 여론조사,정책여론조사, 동시대사람 들의삶에대한여론조사등으로구분 해확인하는 것이필요하다는 응답이 각각 87%, 92%, 87%등으로 큰 차이 없이높다. 그렇다면 국민은 여론조사가 우리 사회에얼마나 도움이된다고 생각하 고 있을까? 여론조사가 필요하다는 당위적인입장과사회에도움이되는지 여부에대한 현실적인판단이같을 수 는없을 것이다. 조사결과, 응답자 10 명중 7명 ( 70% ) 은여론조사가우리사 회에도움이된다고했다. 필요성에비 해서는 낮지만여전히많은 사람이여 론조사가 우리사회에도움이된다고 생각하고있다. 더불어응답자의73% 는 ‘여론조사는 민주주의를 유지하고 발전시키는 필수적인 요소이다’라는 진술문에공감하였다. 국민들은 민주 주의를 작동시키는 기제이자 온전한 민주주의를 위해없어서는안 되는 것 이여론조사라고생각하는것이다. 민주사회에서여론조사가필요하면 서도도움이된다는생각은국민들사 이에서큰이견없이자리잡고있으며 성별이나연령,이념성향 등응답자 특 성별로도별다른차이가없다. 헣 · 헣 펺옮혾칺킮왾솒빼팒 반면여론조사 결과를얼마나 믿고 있는지에대한 조사결과를 살펴보면, 여론조사관계자라할조사회사,언론, 정부, 정치권등에서자성해야 할점을 확인하게된다. 먼저평소에여론조사 를접할때여론조사결과를얼마나신 뢰하는지를 물으니응답자의 59%가 신뢰한다고했다.비록‘매우신뢰한다’ 는 응답은 2%에불과하고 ‘대체로 신 뢰한다’ 응답이 57%여서신뢰의강도 는강하지않지만여론조사에대한전 반적인신뢰도는 심각한 정도로 문제 가있는것은아니라고할것이다. 그런데여론조사 결과 신뢰도에대 한 국민의생각을 정치여론조사, 정 책여론조사, 가치관여론조사, 라이프 스타일여론조사 등으로 구분해보면 유의미한 특징을 발견하게된다. 사람 들의생활방식이나 행동에대한 조사 인라이프스타일 조사결과와 사람들 의신념이나 생각에대한 조사인가치 관 조사결과에대해신뢰한다는 응답 은각각 64%와 62%로전반적인여론 조사 결과 신뢰도 ( 60% ) 와 큰 차이가 없다. 하지만정부정책에대한여론조 사와정치와 선거에대한여론조사 결 과에대해신뢰한다는 응답은 42%와 40%로 전반적인여론조사 결과에대 한 신뢰도에비해 20%포인트 정도나 낮다. 즉여론조사 신뢰도에부정적인 영향을 미치는 조사 유형은정치여론 조사와 정책여론조사라는 점을 확인 할 수있다.이는언론,정치권,정부등 이정치여론조사와 정책여론조사를 둘러싸고이해관계나정파적인입장에 서비판과 비난을일삼는일들이비일 비재하기때문이라할것이다. ‘여론조사 결과는 조작되는 경우 가있다’는진술문에응답자의과반인 50% ( 매우그렇다 14%,대체로그렇다 36% ) 가동의하는결과도이와무관하 다고할수없을것이다.이러한상황은 여론조사 부문뿐만아니라 우리사회 전반의신뢰도나 민주주의의발전 측 면을고려할때결코바람직하지않다. 쫆샎캏펺옮혾칺펞샎짍픚헏펂 한편 다수의국민들은 모집단 전체 가아닌일부표본을대상으로실시하 는여론조사의과학성에대해서도 근 본적인의구심을 갖고있다. “모든 사 람을 대상으로 하지않고, 1,000명등 일정한절차에따라 선정된표본을 대 상으로 하는 여론조사 결과가 사람 들의생각을얼마나잘반영한다고생 각하십니까?”라는질문에‘별로 잘 반 영하지못한다’ 44%, ‘전혀잘 반영하 지못한다’ 9%등응답자의53%가추 출된 표본 대상 여론조사 결과가 사 람들의생각을 잘 반영하지못한다고 여긴다. 또한여론을정확하게파악하는 방 편이 ‘빅데이터분석이나 인터넷 댓글 분석’이라는 응답 ( 56% ) 보다 ‘표본추 출을기반으로한여론조사’라는응답 ( 50% ) 이낮은 점도 여론조사 관계자 들이반성해야 할 대목이라 할것이다. 이는 과반이상의응답자가 과학적인 절차를통해추출한 표본을대상으로 조사한 결과로 모집단전체를 추정하 는여론조사 체계전반에대해믿음을 갖지못한다는것으로, 정치여론조사 나정책여론조사 결과에대한 현상적 인불신이상으로심각한 문제가아닐 수없다. 혾칺칺슿뮪헪쫂삲핞퓶펞재멶퍊 이상의결과를 통해우리사회가여 론조사에대한 신뢰도를 제고하기위 한 노력이절실함과 아울러국민들이 여론조사의과학성을 보다 잘이해할 방안을강구할필요가있음을확인할 수있다.여론조사의신뢰도를제고하 기위한 방안은 다양할 수있다. 전세 계에서가장 낮은수준인조사비용을 현실화하고 응답자가 조사에보다적 극적으로참여하도록인센티브를지급 하는등조사환경을 개 선하기위한진 흥 과 지 원 책이도입되어야 할 것이다. 또한 문제있는여론조사를거를기준 을 마 련 하거나 인 증 제도를 검토 하는 등전문가나 조사회사에서조사 품 질 을 개 선하기위한 실체적인방도를 실 행해야할시점이라하 겠 다. 이중 최 근여론조사 관계자집단에 서활발하게 논 의되고있는여론조사 신뢰성제고 방안에대한 국민의입장 을 확인하여보니, 여론조사의신뢰성 을 보장하기위해 ‘정부에서여론조사 과정이나 결과에대해 규 제할 필요가 있다’는응답이19%,‘여론조사는전문 가나여론조사 업 체자 율 에 맡겨 야 한 다’는응답이70%로정부 규 제보다는 전문가나 조사회사의자 율 규 제가 바 람직하다는 응답이 3 배 이상 높 았 다. 물론이러한결과는어 디 까지나국민의 기대이고국민적기대에전문가나조사 회사가얼마나잘부응하고있고 앞 으 로도잘할수있 느냐 는별 개 의문제라 하 겠 다. 펺옮혾칺킮왾컿쫂뽆엳푢 이와관 련 하여여론조사생 태 계관점 에서주요한세 축 이라할조사회사,언 론,정치권에대한 국민의판단에주목 할필요가있다. 앞 에서언급한 NBS 결 과에따 르 면, ‘여론조사기관은 원칙 에 맞 게조사를수행한다’는진술문에과 반이 넘 는 55%의응답자가 그렇다고 했다.반면‘언론은여론조사결과를 객 관적으로 보도한다’에 40%의응답자 가,‘정치권은여론조사결과를 왜곡 없 이수용한다’에는 33%의응답자만이 그렇다고 응답했다. 국민들은여론조 사의생 태 계를 건 강하게 복원 하기위해 서는 조사회사가 타당하고신뢰할 만 한 조사결과를위해보다더노력해야 한다고여기는한편, 특히여론조사를 유통하고소비하는언론과정치권에서 여론조사를 바람직하고 냉철 하게활 용할것을기대하고있는것이다. 내년 에 예 정하는여론조사에대한 2 차 여론조사에서국민들로부터 올 해 보다여론조사를 잘하고있다는 성적 표를 받 기위해서는조사회사,언론,정 치권등여론조사 관계자들이각자가 해야할바를더잘하기위한노력을함 께해야할것이다. 김춘석 한국리서치여론조사부문장 우리는여론조사를신문,방송,인터넷, 유튜브등을통해거의매일접한다.또한3일부터5일까지 전국의18세이상2,000명을대상으로실시한전국지표조사 (NBS) 에따르면,지난1년동안국민의 35%는여론조사에직접참여한경험이있다.이렇듯여론조사는우리삶의일상으로자리잡았다. 이에한국리서치 ‘여론속의여론’팀은우리국민들이여론조사에대해어떻게생각하고있는지를 알아보기위해지난6월23일부터26일까지전국의만18세이상남녀1,000명을대상으로 여론조사를실시했다.이번조사는앞으로한국리서치가여론조사에대한여론조사를정기적으로 시행하기위한첫조사이기도하다. ‘민주주의에필수’ 74%긍정불구 ‘결과조작가능성’에50%가동의 정치^정책관련신뢰도에부정적 표본조사과학성도 53%의구심 ‘빅데이터^인터넷댓글분석’보다도 여론파악정확히못하는걸로봐 세계최저수준조사비용현실화 응답자인센티브통한참여유도 언론^정치권바른활용노력해야 14