한국일보 애틀랜타 전자신문

2023년 11월 15일 (수요일) A6 특집 3UTJG_ 4U\KSHKX ( ῲᨔ῵ ᱗ὓ᫱Ἁ ៷᢭ ⃛ὠ῭ ῴ ᱣឱ ₦ὔៃᓦ ᡡ᪢Ἁ ⃛​ ᘻἉ᳛ Ἣᫍ᧛ ῲᨔ῵ ᱗ὓ᫱ῡ ῳ☍ᜀ ᐓ ῲ᪟ả᭪᜗⃃Ὄ┧᜗ ⚹‡‣┩ᴀ⏇ᴤ᜚₈┧ᓦ ⃛​ ἡ‣ ᒷῖ ᓦᑂ ⑪∓Ẃẘᴀ ᶯẘ≗῭ᫍ᫪᢭⑪∓ᜩ⓽ᜀ⚈ᘻἔ ᢮ῡ᫒ᜀ᱗ᢱῲᛧᒼῴ⃚ ᓛᱣᜩ ᫚ᑀ Ꮷ​ ₥ῠ ᴀ⏇ ᴤ᜚ῠ ᪟ảῴ ⃚᧜ ᨋ† ᶱἉᐚ ᪤ẘ᭪᢭⚉᢭ᐳ ₚẚ┩᜗ ῲᨔ῵᥆᧮ ᴀ⏇┪ ┢Ὄᜀ Ả᜗ ុᥙἉᐚ Ꮹ᜚┩ ⃞᪢ῲ ῼ᜗ ᨟ ុᥙ ᧤Ἁ Ꮷ᳛ ⃛₆ ᪤ẘ᭪ᐋ ᘪ ⃛​ ᨔᶯ⃚ ┙᥆ᓛᤝῡ ⏇┰ Ꮹ ᜚┩ ᪢ ᨔᶯ⃚᧜ ᭪ᘻᜀ ᐓῲ ᜳ ᘪῡᴤῼ᜗ ἑᤧᨣᑀ​ᶯᏩᱣ῭Ꮷ┢Ὄ┧᜗ ᨟ᫀ⑝ῡᏴᐋᘪἝᱣ◎῭៪ῲᜳ ◕ᑀ‡ῴ᫚᫱ῲ᜗ ᓛᤧᘪᓢ┧⃚Ṵ ⃚᧮ ₚᓡ ᜳ ᓨ ᳡ᨣῲ ┢Ὄ┧ᐳ ᳛ ᥱ ៪ῡ ┬ᕴ ∗ᮀ┰ẉ ┩᜗᨟ ῲᨔ ῵ῲᏧ​₥ῠ᫚᫱ῲ᜗•᪢Ꮷ៥ῠ ᨔᶯ⃚᧜•᜜┪ᡡ⃛​ᓘ᫰ῡ៷᧙ ᢭ᐳₚẚ┩᜗ ុᥙᏧ᪢ ᧜᭪ᘻἨ ᨟ ᪢ ᥆ ᜢ᭡┧᨟ ⎇ ᪟᧤Ꮷ Ả᜗ ὦ⋡᧤ᒷᴤᜀ⚈ ុᥙᏧ᳟▹┧ᜀ᫚ ᫱ῡ ᨦ᧛᜗᨟ῲᨔ῵ῡ ᨋ† ᱗ὓ┧ ᜀᐓឱ₥᜗⚉᢭ᐳṵ᤹₼᜗ ⚹ᘻὓῠᏩᐧ┧ᐳ⅌ᐚ ῲᨔ῵ᘻὓῲ៸៸┪┢ὌᜀẢ⃚ ᧮ Ὄ₅ῡ ᶱᴁ┧ᐚ •᜜┰ẉ ┩᜗ ῲᨔ῵ῡ ṟ ᡡ ᓪῲἉ ₺῭┰ẉ ┩ ᜗ ⑪∓ ᜩ⓽Ἁ ៷᧙᨟ ῲᨔ῵ ᓪῲ Ἁ ᜩ┩ ᓘ⋀ῠ Ả⃚᧮ ῵᫑‡῞᥆ ⋢┓⎩ᶦ⎅᧦῭᫑ῡᙑ⃚Ṵឱ᥇  ᳨┧ᜀ ᐓῲ ₥᜗ ᘻὓῲ ᶦ⎅᧦῭ ᫑ῡ ᙑ῞᨟ ᱣᜩ᫚ῲ ᓛ ᫌ῭ ᘻὓ ῞᥆ᘻ᤹Ꮷ⃚ṴᜀᐬὔᏧ᧯ᓦᡡ᪢ ῲ᜗ ៬⃚⎬ Ἁ⑖⋤ †᳛᧜ Ṟ ⋩១ ᢭᥆ᶯ•᪢Ꮷᜀ⚈᧮Ẋᱣᜩ᫚ῲᶦ ᧬⑈⒓῞᥆ ῲᨔ῵ῡ ῶᜀ᜗᨟ ῴᘻ ᶵῲᜳ⅌Ṱ⃚ᓦᡡ᪢Ἁῲᨔ῵ᓪῲ Ἁᜳ₺῭┰ẉ┩᜗⚉᢭ᐳₚẚ┷᜗ ᜳ ᒼ∜‡ῴ ᘻὓῡ •᜜┧ᐳ ᶹ ᜗᨟ ∗ᮀ ⑞῵ῡ ⒑┬┧ᐋᘪ ᫀ⑝ ῡ Ᏼᜀ ᐓῲ ◕ᑀ‡ῴ ᫚᫱ῲ᜗ ὦ ⋡᧤ ᒷᴤᜀ⚈ῲᨔ῵᥆⚆᙭᪢⚇ῡ ῶ ᐳᶹẘ┧ᜀ᱗ᢱῠṰ᪟ឱẢ᜗⚉᢭ ᨝⚈ῲᨔ῵ῡ ᭪ᘻᜀ ᨧ‡ῡ ⃚⎌ᐳ ᏹῴ‡ῴ ᘻὓῡ ẊᏩ ∗Ꮷ┩ ᜗ΰ  ᳨ῡ ᘡᘻẉ ┩᜗⚉᢭ᐳ ≆ᐳ┷᜗ ᓛᤙẉ ῲᨔ῵ῡ ᭪ᘻᜀ ᱗ᢱῲ ᱣ ᜩ᫚῭ ᶯᏩῡ ₜ⃃┧ᐳ ῼᐳ ạ᪟ ᧜ ₈◄☍ ⑞ṱ┧ᐳ ῼΰῡ ᭪ἑ₽ ᴤῼᓦᡡ᪢ῲ᜗ ⚹ῶᓦᶝᐚ ᳨ ᱣᜩ᫚ῲ ᶝᐚ ῲ┰┧ឱ᥇ ῲᨔ ῵ ᘻὓῡ ‡‣☍ ᒼ᳨┰ẉ ┩᜗ ῵ ᫑‡ῴ ῲᨔ῵ ᳨᫱ῠ ῴ᱗᥆ ᶯ  ┩᜗⚆.KRRU .O -UUJ SUXTOTM GLZKXTUUT⚇ ៪῭ ‡‣┩ ῴ᱗᧱ ᜗ΰ Ἁ ᱣᜩ᫚ ῲ᧝ῡ ‡῞᨟ ῲᨔ῵ ᶯ  ῴ᱗᥆ ᪟ᘭ┧᜗ ᓛᤩ ᜗ΰ ῲᨔ ῵ ᘻὓῡ ᨤ ᏹ῭ ᪢᜚῞᥆ ₈᧤┧ ᐳ ᧬⃚᧭ ῴ᱗᧜ ‡῞᨟ ῲᨔ῵  ᳨ῲᘡᘭ᜗ ⚆:NGTQ _U[⚇ ៪῭ ᧬⃚᧭ ῴ᱗ ᧜ ‡ᐳ ᶜ⓽᧜ ↑ῠ ៖ ῲᨔ῵ ᭪ ᘻᜀ ᱗ᢱ῭ ῲ᧝ῡ ‡῞᨟ ោ᜗ ᥆ ᶯ •᪢Ꮷᜀ ᘻὓ᭢᥆⚆ᓟᨉ᧤ ᮀ▹⚇ ([RRKZᘪ ᮀ₊ᨧ ៪ῡ ᜜᨟ ᱣᜩ᫚ ῲ ᘻὓῡ ᮮ⑈᧤⃚ Ṵᐳ ᨣ◄☍ ῲ ┰┧ᜀ ឡ ឱ὚ῲ ោ᜗ ῲᫀ ᳨ោ ◎᱗ ῲᨔ῵ ╔ᶰῲ ῼ᜗᨟ ᓛᐓῡ ᱗ὓ┧ᜀ ᐓῲ Ꮷ​ ₥ῠ ᫚᫱ῲ᜗ ᪢ ᥆᧮ ῲᨔ῵ ᘻὓῡ Ꮷ២ ∄ὔ ᨟ᱣᜩ᫚῭ᛩῡ┟᥆┧ᐚ┪ᴤῼ ᓦᡡ᪢Ἁ₥ῠ ᳨᫱ῲṰᜍ᜗ ⚹ἡẊ•ᴉᓦᜇ ᜩᮀᮂῲᨔ῵┙᥆ᓛᤝῠἡẊ• ᴉ ᓦᜇῡ ₊ᐾ┩᜗ ἡẊ •ᴉῠ ῲ ᨔ῵ῡ ⃚ᓡ ᳨┩ ៖ •ᴉ┪ ᶯᏩ ῠ ἡẊ┧ᜀ ᓦᜇῲ᜗ ῲ ᓦᜇῡ ◆ ὓ┧᨟ἡẊោᶯᏩἉῲᨔ῵ῲ ុ ῞᥆ •ᴉោ᜗ †ᙡ ᜈῠ ᶯᏩ ᢁᜀ Ἠ• ῲ᧛ ᶯᏩἉ ạ᪟᧜ ᭪ᜀ ᐬὔ ἡẊ•ᴉᓦᜇῡ◆ὓ┰ῲᨔ῵ῲạ ᪟ ᶯ ᶯᏨἉ •ᴉៃឱ᥇ ἡẊ┪ ᴤῼ᜗ ῲᨔ῵ἡẊ•ᴉᓦᜇῡ⏇ ┰ ᱣᜩ᫚ῲ ῲᨔ῵ῡ ᭪⃚ ᨮ┧ᐳ ᙑᓦᐋᘪ᫗ᜈῠᶯᏩἉ᫒ṰᏯ ᓦ ᙮᢭ᜀ῵ῡ┟┪ᴤῼ᜗ ἡẊ•ᴉᓦᜇῡ᳟▹┧⃚Ṵᜀ ᜗᨟ ‡ẘឱ ῲᨔ῵Ἁ ᱣᜩ᫚ῲ ᜢ ᨔ῵ῡ ᭪ᘻ₺ᓦ᧜ ☇᧷┧ᜀ ᶯᏩῡ ⒑┬┰ẉ ┩᜗ ᓛᤙẉ ᱣᜩ᫚ῲ ⃓ ᶯ ᜢ ᨔ῵ῡ ᭪ᘻẉ ┩᜗ᜀ ᮀᜡῡ Ᏼ⃚ Ṵᜀ᜗ ᢁᜩᮀᮂ ᱗ᢱῲῲᨔ ῵ῡ ᫒ῠ ⃓ᶯ ἕẘ᭪⃚ Ṵᓦ ᡡ᪢ Ἁ ᱗​ῲ Ἠ◚ ᶯἉ ᭪ᘽ ῲᨔ῵ Ἁᫍ᥆ᜢ᭡ῡ᭪ᘾ┢ὌẢ᜗ ᧮Ẋ ᫗ᜈῠ ᶯᏩἉ ᜢ ᨔ῵ῡ ᭪ᘻ᨟ ᱣ ᜩ᫚ឱ ᫍ᥆ •◃ᘪ ᪢ ᨔᶯ⃚᧜ ᭪ᘻἫᏧᜇ᳨ῲ⎅᜗ ⚹⚆ῲᨔ῵⒒⎖⚇ ᭪ᘻ⃚Ṵᓦ ᱣᜩ᫚ῲ ᜢ ᨔ῵ῡ ᭪ᘻἨᓦឱ •Ἁ ᜗ᶯ ἑᤧ ῲᨔ῵ῡ ᭪ᘻ⃚ Ṵ ឱ᥇ ₺῭┩᜗ ὦ⋡᧤ ᒷᴤᜀ⚈ᜥᶱ ῲ῵ῡ ∓᧤┧⃚ᨮ┧ᜀ᏶ῠῴ ᱣῡ₽ᴤῼ᜗⚉᢭ᐳ≆ᐳ┷᜗ ᨋ† ᭪ᘽῲᨔ῵Ἁ᳛ᮮ⑈᧦ᘻὓῲῼ᜗ ᨟ ◚ᴁ ῲᨔ῵ῡ ⏇┰ ⒑┬┧᨟ ₥ ῠឡ ᙊ᪟ ᓢ┧ᐚ ᭪ᘻ⃚ ᧱ᐳ ῵₈ ᶯᏩῡᓦ᜗᧦៖᭪ᘻẉ┩᜗ ῵᫑‡῞᥆ ᜥ῵ ạ᪟ ₢ᥙ ᶯᏨ ῲᘪ ᶯᏩ₈ឱᓦ᜗᧦៖ᜢᨔ῵ ῲ Ả᜗᨟ ◚ᴁ ῲᨔ῵ῡ ᭪ᘻ ᱣᜩ ᫚῭᫑ῦῡ᪤῞᨟ោ᜗ ᳪ᫬⅒ῲ ᨔ῵ῠ ᱣᜩ᫚῭ ᫑ῦῲ Ἣ ᡡᓲ⃚ ᓦ᜗᧦ ៖ ᭪ᘽ᜗ ᳪ ᫬⅒ ῲᨔ῵ῡ ᭪ᘾ ᡡ ṿ᳛ ᭪ᘽ ῲᨔ῵Ἁ᳛ ᮮ⑈ ᧦ ᘻὓῡ ⒑┬┧᨟ ោ᜗ ῲᨔ῵ῡ ᫒ᜀ ᱗ᢱ῭ Ὼ​Ἁ᳛ ᒼ∜‡ῴ ᜢ ᭡Ἁ ᜩ┩ Ὄ∛ῲ Ảᜳ᢭ឱ Ꮹ᜚☍ ῲᨔ῵ῡ ᫒Ṽ᜗ᜀ ῲᨔ῵ ᭪ᘻᜀ ᐓῠ₥ῠῲᨔ῵ἡ‣ῲ᜗ ⚹ῲᨔ῵ẘₚ◄ῴ •᪢‡ῲ᨟᳛ឱ ⋁ᓝ┩ ⏂῞᥆ ῲ ᨔ῵ῡ ᳨┰ẉ ┩᜗ ◃Ꮷ ᘭ ᱣ⎞ ᢭᨟ ᜢ ᨔ῵ῡ ᭪ᘻᓦ •Ἁ ▹☃ῡ Ꮷ᜗៧ᜀ᜗ ᭪ᘽῲᨔ῵ῲ₊ᱟ Ἁ ᐚ•᜜ៅᴤῼᓦᡡ᪢Ἁᙊ᪟⋁ᓝ ┧ᐋᘪ ᐣᶰ Ảᜀ ῲᨔ῵ ᧱⏑ឱ ₚ ᶵ┰ẉ ┩᜗ ⑪∓ ᜩ⓽ᜀ⚈ῲᨔ῵ῡ ᭪ᘻᓦ •Ἁ ‡ῠ ᘻὓῡ ᴀ᧤ ᘻẘ ῶẘ᭪ᐳ ẘᡵᐚ ៥᧤ᜀ⃚ ◄ῴ┧ ᢭⚉᢭᨝⚈◃ᘭᐓ∓ᤫ៥᧤᨟ᱣᜩ᫚ ឱ ῲᨔ῵ῡ ᭪ᘽ ᱗ᢱῲ ◃ᘵΰῡ ᛾ᘤ᜗⚉᢭ᐳ≆ᐳ┷᜗ ῴᐾ⃚ᜇᑀ᏶ῠ៬⃚⎬ឱᒼ᥆ῲ ᨔ῵ ⏂ῡ ᴤ₈┧ᜀ ᐓឱ ₥ῠ ᫚᫱ ῲ᜗∊-6:ᘪ⚆ᓛᤙᨌ᧤⚇ -XGSSGXR_ ἵ ᏶ῠ ┙᥆ᓛᤝῠ ᪢​῭ ⏂ῡ ᐑ ⏀┰‡‣┧ᐚᴤ₈┧ᜀᓦᜇῡ₊ᐾ ┩᜗ ῲᨔ῵ῡ ᫒ᜀ ᱗ᢱῠ ῲᨔ῵ ᘻὓῲ ᙊ᪟ ⅌᜗ᐳ ┰᳛ ἡ῭Ꮷ Ả ᐋᘪᐣᶰῲẢ᜗ᐳᱭᏨ┪┢ὌᜀẢ ᜗ ᜢᨔ῵ῡᫍ᱊ᐚṜ᜗᭪᨟ᘻὓ ῡᓪᐚṟᴤẢᓦᡡ᪢ἉᏩ►ᮄ┢ Ὄ┩Ἠ┰Ꮷᱭᓦᓦឱ┩᜗ ⚹ῴᐾ⃚ᜇឱ὚᫒ᐳᏹῴ‡ᘻὓ∗Ꮷ ῴ⎩ᙝἉᜀ ῲᨔ῵ ᳨ῡ ឹᜀ Ή᱗ῲ⑈Ꮷ ᙑ∤ᘭ᜗ ⓽₼ ᜢ ᨔ῵ ἡ᧜ᶝᐚ∃ῡᴤῼᐳῲᨔ῵ῡᜩ ᶱ ᳨┰ ₺ᜀ ῴᐾ⃚ᜇឱ ῼ᜗ ᓛ ᤧᘪ •᪢Ꮷ៥ῠ ᜚ᴦ☍ ᘻὓῡ ᭫ ᱗┰᳛ Ᏼ᜗ ᮋῲ⃚ ᧱᢭ᐳ ₚẚ┩ ᜗ ᱣᜩ᫚ῠ ῴᏩᜥᶱᑀ ᴀ⏇┧ᐳ ᶹẘ ┧ᓦ ᡡ᪢ῲ᜗ ῲᨔ῵ ឱὔᫀ ឱᒼ᧜ ᱗ὓ┧ᜀ ᐓῠ ₥⃚᧮ ᫑១ ᶯ ᏹῴ‡ῴ ᘻὓῡ ∗Ꮷ┰ ⋁ᓝᏮ ῲ᛾ᕺ⃚ឱ᥇ ᳨┰ẉ┩᜗ ⚹᭪ᘻᓦ•┯ᱣᒷ₈ •ᴉ᫪⑊ῡ⎈᧥┧ᓦ•Ἁ᫑១ᶯ  ᳨┩ῲᨔ῵ῡῶᜀ᜗ ⃛​ᱣ᱗῭ ῲ᧝Ἁ᳛Ἠ⎔᧜᫓ᐥ┧ᜀᐬὔᏧ┻ ᜗┧᜗ ុ ἷ᳨ ⎴ᶦ⑈ᘪ ុ Ὼ ᤺ᓦᜇឱᶳᴤ┪ᴤῼᓦᡡ᪢Ἁ᫑ ១ᶯ⃛₆ῶẘ᭪ᐳᒷ₈ᑀ₈ῡᐋ∤ ẉ┩᜗ ⑪∓ᜩ⓽ᜀ⚈ᛧᒼᘪẚ₌Ꮷ ᜀ ᶳᴤ᧜ †⃚᧛᜗⚉᢭᨝⚈ᓛᤧᘪ ῲ ᨔ῵Ἁ᳛ᶳᴤᏧ᫑᭫ៃ᨟ạ᪟ᜇ᤺ ῡ῭ᶵ᫒ᓦᶝ᜗⚉᢭ᐳ≆ᐳ┷᜗ ⏌ᓝ ◚ †ᙡ ᶰ᱗ ⃃ῴឡ ᱗​ῲ ῲᨔ῵ῡ ᭪ᘽ᜗᨟ ᫍ᥆ ᜢ ᨔ῵ῡ ᭪ᘻẉ ┧ᘪ% ⃛​ ុᥙᏧ ᜢ ᨔ῵ῡ ᭪ᘻᓦឱ •Ἁ ◄ῴ ῲᨔ῵ ᢁ ᭪ ᘻ᨟ ᓦᮂ ᘪᮮ ┪ᓲ% ∊-6:᥆ ῲᨔ῵ ᘻὓῡ ᳨┧᨟ ᳨῭Ꮷ Ảẘ ᭪῵ᓲ% ⑬ឡ᫁ῲ ⃛​ ᴀ⏇ ᪢◃᧜ ᴉ៊᧤⅒ ᫍᖥ ᙵῠ ៖ ῲᨔ῵ ᱗ ὓ ἡ‣ῲ ᜳὕ ᭫ ┰ₗ᜗ ⃛₆ ᜩ◃┧ᐋᘪ ῲᨔ῵ ᢁᜀ •◃᥆ ᴀ⏇ ┧ᜀ ᜩᶱ ῲ₊ Ἕᱣ ◎῭ ᪢ ᨔᶯ⃚ ῴᶦ⎫⑈ ᨔᶯ⃚Ꮷ ₺Ὄ ᴀ⏇ ᴤ᜚῞᥆ ᧤ Ṽ᜗ ┧⃚᧮ ῲᨔ῵ῠ ἑ•☍ ᧯ῠ ⃛ὠ ạ᪟῭ ῵ᮀ ᧜↙⃚┧ᐳῼ᜗ ᴤᶱ Ἁ ៷᢭ ‡‣┩ ᴀ⏇ ᴤ᜚ ⑞ṱ ⅌ᐳ Ꮹᐧ┧ᐚ ᳨♼ῲ┰ ┧ᐚ ᒼ᳨ ἡẊ•ᴉ ᓦᜇ῞᥆ ‡‣┩ ᶯᏩἉ •᜜ •ᴉ • ῶẘ᭪ᐳ ∖ ♼᪢᫱♼ẘₚ ᴤ₈ Ἣᫍ᧛⃛​ῲᨔ῵᱗ὓ᫱ᨦ᧙᨟⚆Ἵ៷⚇ៃᓦᶘ὞ ⃛​ạ᪟῵◅῞᥆ῲᨔ῵ῲἑ•☍᧯ῲ᱗ὓៃᐳῼ᜗ạ᪟◕Ῐῡᙴῲᐳᮄ┢Ὄ┩ Ἣ┰᧜┟┧᤹᨟⃛​ᘻἫᫍ᧛ῲᨔ῵᱗ὓ᫱ῡῳ╌ẉ┩᜗ "᥆ῲ⎩$ 이메일사용법에따라직원의인 상도 좌우되기 때문에 직장 내에 서 올바른 이메일 사용법을 익히 는것이무엇보다중요하다. ■적절한소통수단정하기 직장 예절 교육 기관 패처앤어소 시어츠의바버라패처대표는“내 연락을 받는 사람이 누구인지, 그 상대방과 가장 좋은 소통 수단은 무엇인지를먼저자신에게물어보 라”라고조언한다. 이메일로만 소통할 필요는 없다. 동료에게 간단한 질문이 있다면 동료 자리에 가서 직접 물어보거 나 직장 메시지 프로그램을 통해 간단한문자메시지를보내는것이 더나을수있다. 여러명과장시간상의가필요하 다면 미팅을 갖거나 영상 회의 등 이 더 효과적인 방법이다. 그러나 급하지 않지만 조금 더 긴 설명이 필요하고 서류 등을 함께 첨부해 야 한다면 이메일이 가장 좋은 방 법이다. 전문가들은 메시지를 전달할 때 직장 규범을 따르라고 조언한다. 동료가 문자를 보내오면 문자로 답변하면큰무리가없다. 웨컬리 교수는“(동료가 선호하 는 방법을 모른다면)이메일을 먼 저사용하는것도좋다”라고알려 준다. ■내용은간결하고짧게 이메일내용이딱딱할필요는없 지만요점을신속하게전달해야한 다. 이메일을 쓸 때 길이에 주의해 야한다. 패처 대표에 따르면 이메일 길이 에 대한 규칙은 없지만 일반적으 로 컴퓨터 스크린의 반을 넘지 않 도록작성하는것이좋다. 내용이스크린의반을넘으면상 대방이 그 밑의 내용으로 내려가 지않는경우가많기때문이다. 디지털 에티컷 저서를 쓴 켄드라 로시전문가는“만약상대방이스 마트폰으로이메일을읽는다면인 내심이더짧아지기때문에이메일 길이에 더 주의해야 한다”라고 조 언했다. 더구체적인내용을전달하고싶 다면첨부파일을포함하거나미팅 을갖는것이효과적인방법이다. 웨컬리교수는“이메일로‘논문’ 을 읽고 싶어 하는 사람은 아무도 없다”라며“이메일을보내는목적 을 지키고 개인적인 내용을 약간 첨가한다음작성을끝내야한다” 라고충고했다. 그래야 이메일을 보내는 사람이 상대방의 시간을 존중하고 있고 업무를 정확히 파악하고 있음을 보여줄수있기때문이다. ■읽기쉽게작성 상대방이 쉽게 이해하도록 이 메일 내용을 적절히 구성해야 한 다. 일반적인 이메일 작성법은 인 사로 시작한다.‘Hello, Hi, Good morning/afternoon’등의적절한 인사말 다음에 상대방 이름을 적 으면 이메일 시작 인사로 무난하 다. 그런다음이메일내용을몇개 의 문단으로 정리하고 마지막 인 사를 적으면 이메일 작성이 끝난 다. ‘Thank you’등의 마지막 인사 를적고쉼표를찍은뒤이메일보 내는 사람의 이름을 적으면 된다. 로시 전문가는 내용별로‘글머리 부호’(Bullet)나부제목등을달면 상대방이 내용을 빠트리지 않고 명확히이해하는데도움이된다. 이미 작성된 회사 이메일 형식이 있다면 그것을 사용하는 것이 가 장 좋은 방법이다. 문자로만 이메 일 내용을 가득 채우면 상대방의 눈을 피로하게 할 수 있기 때문에 좋은작성법이아니다. ■예약전송기능 대부분 이메일 프로그램은 예약 전송기능을제공한다. 예약전송은이메일을지금작성 한 뒤 전송할 시간은 예약하는 기 능이다. 이 기능을 활용하면 예약 된 시간에 이메일이 자동으로 전 송된다. 저녁늦은시간또는오전이른시 간에 업무를 보는 경우 예약 전송 기능을 활용해 이메일이 업무 시 작 시각에 전송되도록 예약할 수 있다. 이메일예약전송기능을통해상 대방이 이메일을 보지 못하고 넘 기거나 밤늦은 시간에 받아 갑자 기놀라는일을피할수있다. 예약전송기능을선호하지않는 다면 적어도 이메일에 상대방이 답메일을보내주기를희망하는시 간을 포함해야 한다. 그래야 상대 방이 즉시 답 메일을 보내야 한다 는부담을갖지않는다. 또대부분사람이이메일을받은 즉시 열어보지 않기 때문에 사장 이 오후 11시에 보낸 이메일에 바 로답변을보낼필요없다. 만약밤늦은시간에답메일을보 내면 상대방도 바로 전화나 문자 메시지를보내올가능성이크다. ■‘이메일폭탄’ 보내지않기 상대방이 답 메일을 보내오기도 전에 다시 여러 이메일을 보내지 않도록주의한다. 웨컬리 교수는“당신이 일을 잘 처리하지 못하는 같은 인상을 줄 수있다”라고충고했다. 먼저보낸 이메일에서 빠트린 내용이 있다 면 후속 이메일을 통해 포함하면 좋은데 너무 급하게 보내지 말고 일정시간을기다린뒤보내야한 다. 일반적으로당일업무종료시각 이나 24시간정도기다린뒤답메 일이 없다면 후속 이메일을 보내 상대방의반응을물으면된다. 세번째이메일은상대방의반응 이올때까지기다린뒤보낸다. 세 번째 이메일을 보낼 때 앞서 보낸 이메일에서빠트린내용을포함하 면된다. 이메일을 받는 사람의 입장에서 구체적인답변에대한요청이없더 라도 간단히 이메일을 받았다는 이메일 보내는 것은 좋은 이메일 예절이다. ■이메일어조확인 전문적이면서도 친근한 톤으로 이메일을 작성해야 한다. 화가 난 상태라면 답 메일을 보내기 전에 호흡을가다듬는다. 보낸 이메일이 제삼자에게 전달 될 수 있기 때문에 너무 친근하거 나 격식 없는 이메일 말투도 조심 해야한다. 패처대표는“이메일을보내기전 에 적은 내용을 소리 내어 읽어보 고 어떻게 들리는지 확인하라”라 며“화난것처럼들리면상대방도 이메일을 보낸 사람이 화났음을 느낀다”라고충고했다. 인공지능과 같은 디지털 도구로 이메일 톤을 수정하는 것도 좋은 방법이다. 챗GPT나‘그래멀리’(Gram- marly)와같은프로그램은문장의 톤을 검토해 적절하게 수정하는 기능을제공한다. 이메일을받는사람은이메일내 용이 너무 짧다고 해서 예의가 없 거나격식이없다고생각할필요는 없다. 답메일을바쁘게쓰다보면 내용을길게쓸수없기때문에간 혹 불필요한 오해가 생기기도 한 다. ■인공지능 도움 받고 개인적 내용 첨가 인터넷에는 이메일 작성을 돕는 웹사이트가 넘쳐난다. 표준 답 메 일예를쉽게찾을수있고이메일 을 대신 작성해 주는 인공지능도 있다. 그러나 전문가들은 단순히 내용 을 복사해서 갖다 붙이지 말라고 조언한다. 상대방은인간(당신)과소통하고 싶어 하기 때문이다. 이메일 도우 미 도구를 사용하는 것은 좋지만 반드시 개인적인 내용을 첨가해 친근감이느껴지도록작성해야한 다. ■보내기전항상교정 전송버튼을클릭하기전에반드 시 작성한 이메일을 읽는다. 직장 상사의이름에서오타를발견하는 경우가허다하다. 자동완성텍스트나자동입력기 능도 실수할 수 있기 때문에 반드 시 직접 읽어보고 교정 과정을 거 쳐야한다. 패처 대표는“누구나 언젠가는 실수를저지른다”라며“그러나이 메일에서실수가반복되면업무능 력을 의심받기 쉽다”라고 충고했 다. 수신자에 따라 적절한 소통 수단 파악 짧고 간결하게 작성·이해 잘하게 구성 예약전송 기능으로 적절한 시간에 전달 전송 전 읽어보고 철자·문법·어조 수정 직장업무일환으로이메일이여전히많이사용되고있다. 업무효율을높이고불필요한올해를피하려면직장내올바른이메일사용 법을익혀야한다. <로이터> 퇴근 후 저녁 식사 중인데 사장이 이메일을 보낸다면 바로 답 메일을 보 내야 하나? 직장 동료가 답 메일을 보내기도 전에 확인 이메일 또 보내 면 기분 나빠 할까? 챗GPT로 이메일 내용을 작성하면 성의가 없어 보 일까? 팬데믹이 직장 소통 문화를 송두리째 바꿔 놓은 뒤 이메일 사용 예절이 더욱 복잡해졌다. 직접 대화하거나 이메일 또는 전화로 소통하 는 대신 이제 영상 회의, 문자 메시지, 인스턴트 메시지가 주요 소통 수 단으로 자리 잡았다. 하지만 이메일은 여전히 많은 직원 업무의 일부 를 차지하고 있다.