한국일보 애틀랜타 전자신문

2024년 1월 8일 (월요일) B3 부동산 부동산에이전트가담당해야하는일은다양하다. 예상치못한일에대비하고신속하게대처해야주택거래를성공적으로마무리할 수있다. <로이터> ◇마감이틀전HOA날벼락통보 부동산 에이전트 클라우스 곤치 가담당한주택거래는별탈없이 순조롭게진행중이었다. 플로리다 주웨스턴에위치한고객의주택은 ‘주택 소유주 협회’(HOA)가 운 영되는단지내주택으로바이어가 제시한 오퍼 조건도 나쁘지 않았 다.그 녀의 고객인 셀러는 홈 인스펙션 에서 발견된 결함에 대해 수리비 명목으로크레딧을제공하기로이 미합의했고감정가도문제없이나 왔다. 셀러, 바이어, 양측에이전트 모두에스크로마감일만기다리고 있었다. 그런데에스크로마감이틀전아 무도예상치못했던소식이전해졌 다. 셀러와 바이어는 에스크로를 40일이내에마감하기로합의했는 데38일째되는날HOA측에서셀 러가HOA규정5가지를위반했다 고 통보한 것이다. 그야말로 마른 하늘에 날벼락이 아닐 수 없었다. 이틀안에위반한규정5가지를모 두해결해야에스크로를정상적으 로마감할수있었다. 셀러가위반한규정은주택전면 일부 페인트 수정 작업과 외벽 고 압 물청소 등 심각한 위반 사항은 아니었다. 이집은투자용주택으로그동안 세입자가 거주했기 때문에 셀러가 위반사항을제대로전달받지못한 것이문제였다. 이유야 어찌됐던 시간이 촉박했 다. 곤치 에이전트는 서둘러 수리 업자3곳에연락해가장빨리나올 수 있는 업체를 불렀다. 그리고 동 료에이전트등이곳저곳에수소문 해다른수리업체도의뢰했다. 그렇게 해서 위반 사항 3가지를 수리하는데성공했는데나머지 2 가지는 시간이 허락하지 않았다. 곤치 에이전트는 HOA 담당자에 게사정을설명하고에스크로를마 감한 뒤 30일 이내에 수리해도 좋 다는허락을받았다. 곤치 에이전트는“대개 HOA는 15~20일 정도의 여유를 주는데 이번 경우는 조금 달랐다”라며 당 시긴박한상황을설명했다. ◇이혼부부돕는일 ‘지뢰밭’ 에이전트에게 이혼 절차를 밟는 부부의 집을 파는 일만큼 힘든 일 은없다. 주택거래내내예상치못 한 일들이 마치 지뢰가 폭발하듯 발생하기때문이다. 펜실베니아주 도일스타운에 있 는 부동산 업체 롱&포스터 소속 데니스서플리에게이혼절차중인 부부가 집을 팔아달라는 의뢰가 들어왔다. 일반 거래에 비해 실패 확률이 높다는 것을 알고 있었지 만서플리에이전트는최선을다해 부부를돕기로결정했다. 첫번째문제는홈인스펙션이후 에 발생했다. 인스펙션 결과 여러 문제점들이지적됐고바이어측의 수리요구사항이많았던것. 남편 은 바이어가 요구하는 수리 사항 을 모두 들어줄 수 없다는 입장인 반면 부인은 하루라도 빨리 집을 팔기를원했다. 부부가이혼절차를시작한지얼 마 되지 않은 시기여서 양측의 감 정 대립이 사사건건 일어났다. 서 플리 에이전트는 부부 중 어느 한 쪽으로치우친다는인상을주지않 기 위해 매우 조심했다. 결국 일부 수리요구만들어주기로부부를설 득하는 데 성공했는데 또 다른 문 제가불거졌다. 집을판돈을어떤방식으로지급 하는지를 놓고 부부가 다시 다른 목소리를 냈다. 서플리 에이전트 는하는수없이회사내법률자문 팀에의뢰해부부공동명의로체크 를 발급하는 것이 가장 좋은 방법 이라는결론을내리고부부를다시 설득했다. 주택 거래가 막바지로 향할수록 부부간 감정의 골은 더욱 깊어 갔 다. 마지막 관문은 부부가 에스크 로 마감 서류에 서명하는 일이었 다. 부부가셀러인경우부부모두한 사무실에 모여 함께 서명하는 것 이일반적이었지만이들부부는서 로 얼굴을 보는 일을 꺼렸다. 결국 한 사람씩 서로 다른 시간에 에스 크로 사무실을 찾아 마감 서류에 서명하고공증하는절차를거쳤고 일부서류는위임장을받은서플리 에이전트가서명하는방식을가까 스로거래를마쳤다. ◇낮은감정가적극적대응이최우선 주택 감정가가 낮게 나와 거래가 깨지는 경우는 흔하다. 감정가가 낮게나온경우에이전트가어떻게 대처하느냐에따라거래가그대로 취소되기도하고다시살아나기도 한다. 그런데 알레한드로 프랭키 에이전트가경험한거래는조금달 랐다. 그는 지난 17년간 감정가가 낮게나오는경우를수없이경험했 지만이번거래의감정가는계약가 격보다 무려 3만 9,000달러 낮게 나온것이다. 프랭키 에이전트는 놀랄 여유도 없이감정가보고서를샅샅이훑어 보고 몇 가지 이상한 점을 발견했 다. 프랭키 에이전트가 담당한 주택 에는 약 900평방피트짜리 뒷마당 이 있는데 이 뒷마당에 대한 가치 가 감정가에 전혀 포함되지 않는 것이다. 주택이위치한필라델피아 인근 피시타운에 900평방피트짜 리 뒷마당은 상당히 넓은 편에 속 하고 팬데믹 기간을 지나면 그 가 치도크게올랐다. 프랭키 에이전트는 감정을 담당 한감정사에게직접연락해따져볼 수 있었지만 다른 방법을 택했다. 바이어측 대출 은행에 2차 감정을 요청한것이다. 대출 은행은 2차 감정 요청을 흔 쾌히 받아들였지만 감정 결과에 상관없이 2차감정가를대출심사 에채택하겠다고엄포했다. 프랭키 에이전트로서는 도박이나 다름없 는시도였다. 프랭키에이전트는2차감정을진 행하는 동시에 인근 비교 대상이 될 만한 매물을 샅샅이 뒤져 관련 자료를감정사에게전달했다. 결과는 대만족이었다. 2차 감정 결과는 계약가보다 약 3,000달러 높게나왔고바이어, 셀러양측모 두만족스럽게거래를마무리지을 수있었다. <준최객원기자> 부동산 에이전트의 업무라고 하면 고객의 집을 사고파는 일을 돕는 것 으로만 생각하기 쉽다. 좋은 매물을 찾아 고객에서 소개하는 것이 물 론 중요한 업무 중 하나지만 에이전트가 담당해야 하는 업무는 이보다 훨씬 더 다양하다. 부동산 매매는 물론 때로는 예상치 못한 문제가 발 생했을 때‘해결사’역할까지 담당해야 유능한 에이전트라고 할 수 있 다. 부동산 전문 리얼터 매거진이 부동산 에이전트들로부터 하마터면 무산될 뻔했던 주택 거래를 성공으로 이끈 사례를 들어봤다. 주택거래, 에이전트대처능력에따라성패갈려 이혼 부부 고객은 한쪽에 치우치면 안 돼 낮은 감정가는 2차 감정 요청 등 대응해야