한국일보 애틀랜타 전자신문

2024년 3월 4일 (월요일) D4 기획 4 5 기획 이번엔 지방직 공무원 이예진 ( 가 명·27 ) 씨얘기다.그는다른종류의‘가짜 노동’ 사례를 들려줬다. 오로지윗사람 만 빼고는 누구도 효용을 느끼지못하 는의전노동.아니심지어윗사람마저도 불편해하는경우가있는데,여전히사라 지지않는다. 그는 자신의근무일지를 보여주며‘부서인사’를 손으로 가리켰 다.“공무원들은통상근무지에서2년 6 개월을채워요.그러다오래일한직원이 떠나면동료들이해당직원새발령지로 우르르 몰려가인사를 하는 문화가있 죠.”그게부서인사다. “민원응대할사람만빼고전직원이출 동해요.”예진씨가어이없다는듯웃었다. 올해는행정차량도2대나동원됐다고한 다.“4명의직원을위해두시간을썼죠.거 기다저희팀에새로오시는분들도있잖 아요? 그사람들의전동료들도따로인 사를오기때문에그걸응대하는데또시 간을써야하죠.”예진씨는바보같은장 면도목격했다.“팀원중한분이1월에왔 어요.이번에다른근무지로떠나는직원 과일면식도없죠.근데도음료수를사들 고부서인사를갔어요.가서‘음료수맛 있네요’뭐이런얘기만하다돌아왔다니 까요.웃기죠?”예진씨는부서인사에이 틀간4시간을버렸다. 의전노동은사기업도만만치않다.술 자리,단합대회등은줄어드는추세지만 최근에는 ‘업무’로포장된의전노동이적 지않다.제조업체직원김민자 ( 가명· 57 ) 씨는 매일같이 사장에게 제출하는 ‘업 무일지’를 따로 작성하고있다고 했다. “설비개수,생산율,오더잔량등을정리 해보고하는거죠.” 당연히사장에게보 고해야 하는 게아니냐고 묻자, 민자씨 는분개했다.“회사시스템에다있는내 용이에요! 그쪽이더잘 정리돼있다니 까요!” 이해가 되지않아 조금 더캐물었다. “저희사장님이직원들에게회사실적내 용 보고받기를 좋아하세요. 이미다알 고 계신 내용인데도 말이죠. 저희는 사 장님이좋아할말들을미리정리하고,시 스템상에있는수치들을거기에맞춰다 시정리하는 거예요.” 업무적효용이‘0’ 에가까운, 사장의기분 하나만을 위한 업무인셈이다.혹시사장이컴퓨터를못 쓰는 사람이어서그러나? 민자씨는 헛 웃음을쳤다. “할 줄아세요. 그냥 보고 받는걸좋아하실뿐.”직원들은업무일 지때문에중요한 일에집중을 못 하지 만,사장은개의치않는다고했다. 허식노동 (기제출자료지만 양식변화로인한 수정) 14:00 16:00 18:30 19:30 20:15 저녁식사 타부서요청 자료제출 타부서요청자료제출 개별사업업무,민원인응대 허식노동 (기제출자료지만 양식변화로인한 수정) ㋈₝㋈㋉ⅅ ℽ⋅、 ㏖׉ᑎ㏗ ự℡ ׉⎥ୁජᲥ׍⸥ ㋈₝㋈㋈㚰㋈㋎ⅅ⎊Ⅾ⅁ 양준호(가명)·금융업계 전체근무시간2,940분 “구청장실에딸린비서실엔검은색소 파가있어요. 거기가면대면보고를기 다리는과장님들 5명정도가앉아있죠. 뭘 하냐고요? 멍때리면서기다립니다. 잡 담 나누고,100번 읽 은보고서류를 읽 고또 읽 고 반복 하는거죠.” 주 호 씨는 매일 오전 9 시마다 반복 되 는 풍 경을 떠올리며한 숨 을 쉬 었다. 그 는구청에서개 별 사업을 담 당하는주무 관 .개 별 사업 담 당자는 복 지 관 , 교 통,일 자리, 장 애 인 등 구체적인 사업을 맡 은 직원이다. 하지만주 호 씨는자기사업과 무 관 한업무에, 너 무도 많 은 힘 을 쏟 고 있다고했다. 그중하나가 ‘구청장님대 면보고 준 비’업무다. 이구청은 ‘구청장님과의만 남 기회’를 순 번제로운 영 한다.매일오전 9 시‘대면 보고예 약 받 습 니다’라는공지가내려오 면, 각 팀 담 당자들이 빠 르게비서실로 ‘오 픈 런’ 전화를 건 다. 그러나여기에서 끝 이아니다.“중요한보고가있는팀은 예 약순 서 와 상 관 없이 순 번이 앞 으로당 겨져 요.상 황 에따라 순 번이바 뀌 는일이 허 다하죠.그러면 뒤 에있는팀은무작정 사무실에서대기해요. 일을 하는 것 도, 안 하는 것 도아 닌 시간이죠.”대기시간 은 짧 게는 3 0분, 길 게는하 루 종일이다. 대기시간만의문제는아니다. 주 호 씨 의업무일지를 보면 ‘대면보고 준 비’ 항 목이자주등장한다.대면보고과정에서 구청장이 던질법 한 질 문을 준 비하는시 간이다.주 호 씨뿐아니라팀전체가대면 보고 2, 3 일전부터구청장의 질 문을 준 비하는데 온힘 을 쏟 는다.“뭘물어 볼 지 예 측 할 수없잖아요. 사업과 관련 없는 질 문을해도 즉각답 을못하면 안 되니 까 모든 가 능 성에대비하는거죠.” 구청 장대면보고에 투입 되는 평균 시간을얘 기해 달 라는 질 문에, 주 호 씨는 “상상할 수없는수 준 ”이라고말했다. 이 렇 게비효율이 난 무하지만, 구청직 원들은어 쩔 수없이인사 권 을 쥔 구청 장과의대면보고에 목 숨 을 건 다고 한 다. 주 호 씨가 확 신에 찬 목소리로 말했 다.“ 눈 치노동 입 니다.일을하고있다는 걸보여주기위한노동이죠.예상 질 문 준 비도 똑 같아요. 무 능력 해보일까 봐 하 는거죠.” 주 호 씨는구청장대면보고 준 비에만이틀동 안 3 시간 3 0분을썼다. 눈 치노동은 공공조직에만 나 타 나는 현 상은아니다. 대기업직원정 모 ( 26 ) 씨 도 마 케팅 업무를 하 던 때를 떠올리며 고개를 끄덕였 다. 당시위에서‘ 외국 회 사가 하고있는 특 정업무 현황 을 조사 하라’는지시가내려왔는데,아무리 찾 아 봐 도보고할거리가없었다고한다.“그 러면어 떻 게하냐고요? 뭔 가 하는 것처 럼 지어서보고서를 쓰는 거죠. 이걸위 한노동시간, 무시못해요.” 숨 을한번 깊 게들이 쉰 정씨가 말을이었다.“무 능 력 해 보이면 안 되니까 창 작하는 거예 요.기 존 에있는걸부 풀 리기도하죠.” 조작행 태 가들 키 진않을까? “아 뇨 , 정작윗 선 도보고서 안봐 요.” 공연기 획 사에 근무하는 이 모 ( 26 ) 씨도 각 종 눈 치노동에진 절머 리가 난 다고 했다. 이씨의 업무는 공연에 활 용되는 영 상 과 무대를 디 자인하는 일. 통 상 봄 부터가을은공연이 많 아 눈코뜰 새없이바 쁘 지만야 외 공연이없는 겨울 은 상대적으 로 괜찮 다고한다.그래서이회 사의 눈 치노동은공연비성수기 에이 뤄 진다. “상사가이상한아 이 디 어를 툭 던져 요. 이거 키 워서 프 로 젝트 하자고요.누가 봐 도의미 없는아이 디 어고제일과는무 관 한기 획 업무예요. 근데저희는파워포인 트 만 들고기 획안 쓰느라 퇴 근을못해요.” 굳 이그런일을시 키 는이 유 를묻자이씨가 답 했다.“노는 것처럼 보일까 봐 시 키 는 거죠.” 실제로이씨가 기 획안 을 완 성해 도그누구도검 토 를 안 한다고한다. 일을하는 척 연기하는‘ 눈 치노동’ 외 에 도,직장인들이치를떠는가짜노동은또 있다.이번엔서 울 의한비 영 리기 관 에근 무하는사회 복 지사 강 민 준 ( 가명·26 ) 씨의 사례다.그는한 국 일보가부 탁 한업무일 지를작성한일주일내내한가지일에만 몰두했다고한다. 감 기 몸살 에걸려 벌벌 떨 려도, 퇴 근도미 룬 채 꼭 마 쳐 야하는일 이었다.“202 3 년사업 평 가보고서.1년간 뭘했는지쓰는거죠.”민 준 씨가말했다. 보고서작성에그가 투 자한시간은자그 마치 3 일. 상 급 자의 피 드 백 을받고수정 하는시간은제 외 하고사 흘 이다. 민 준 씨는 평 가서작성내내의문이드 는 항 목이있었다고한다. 바로 ‘ 환 경 변 화대응’과 ‘가치대비전 략 과제대응’ 항 목. △환 경 변 화대응에는 ‘사업을진행하 며발생한 환 경 변 화에따라어 떻 게대응 했는지’를써야했고, △ 가치대비전 략 과 제대응에 선 ‘소 속 기 관 이추구하는가치 에맞게사업을진행했는지여부를설명’ 해야 했다. “이해돼요?” 민 준 씨가 먼 저 물었다.그는“누구도 안읽 고,이해도 안 되고, 쓸모 없는 항 목을 쓰느라 업무시 간이두 배 로 뛰 었다”고 강 조했다. 공공기 관 직원김서문 ( 가명·27 ) 씨도거 들었다.그는기자 와 만나자마자공공기 관 의불 필 요한‘ 양 식맞추기 놀 이’에대한 불만을 쏟 아 냈 다.서문씨는 글 씨체· 글 씨 크 기·들여쓰기같은정해진 양 식은그 렇 다 쳐 도, 암암 리에 존재 하는불문율이도 무지이해가 안 간다고했다.“ 둘째 장이 상으로 넘 어가는보고서엔어 떤빈칸 도 있으면 안 된대요.보기 안 좋다는이 유 만 으로요.그러니실무자들은 억 지로내용 을줄여 빈칸 을없 애 거나, 쓸 데없는그래 프 ,통계,자료를 넣 어야해요.”그는보고 서불문율을지 키 는데쓰는시간이보고 서작성시간의거의전부라고단 언 했다. “집에오면 밤 10시인데,아이 낳 으라고 요? 꿈 도못 꾸 죠.” 바이오업계회사원 임 지 선 ( 가명· 33 ) 씨 는 ‘가짜노동’이우리 삶 을 좀먹 고있다 는 결론 에격한공 감 을 표 시했다.그의일 은제 품 을개발하고 품질 을 관 리하는업 무다. 사명 감 을가지고이일에 뛰 어 든 지 5년이지만,지 선 씨는이업계 특유 의가짜 노동에 허덕 이고있었다. 대 표 적인 게경 쟁 사의 건강 기 능 식 품 · 의 약품 을 무분 별 하게 ‘ 복 사’하는 관 행. 특 정 회사의 독점 구조를 깬 다는 점 에 서의미가아예없는 건 아니지만,지 선 씨 는 △ 한때 잠 시 유 행하는 건강 기 능 식 품 △ 과포화 상 태 인제네 릭 의 약품 ( 특허 가 끝난 오리지 널 의 약품 을 복 제해서만드 는 약품 ) 에대한개발·실 험 이이 뤄질 때가 답답 하다고했다.사업성문제로실제 판 매까지이어지지않는 경우가 대다수여 서다. “그냥 비는 시간이있으면 안 되니 까,일종의시간때우기용으로시 키 는거 예요.”지 선 씨가계산해보니 쓸 데없는실 험 에쓰이는 시간이전체업무의20 % 이 상이다. 지 선 씨 삶 을 갉 아 먹 는가짜노동은 또 있다.회사에서요구하는 각 종술자리,회 의가 누적되며 퇴 근 시간은 점점늦 어 졌 다.지 난 해말 결혼 해 달콤 한신 혼 생 활 을 즐길법 도하지만집에가면 잠 을청하는 데 급급 하다고한다.“ 남 편이 랑 마음편 하게맛집데이 트 를 가거나 테 니스 배 우 는 게소원이에요. 출산이요? 저희 삶 도 팍팍 한데아이를 갖 고 싶겠 어요?” 이주호(가명)·공무원 전체근무시간2,685분 김서문(가명)·공공기관 전체근무시간2,550분 김서희(가명)·초등교사 전체근무시간2,850분 회의끝나고회식끝나면 불필요한노동에무너지는일상 시간때우기업무,중복된자료요청$ 근로의욕낮추고건강해치는원인 직장인21%“업무많아결혼·연애주저” 46%“근로시간길어포기한취미있다” 대면보고 3시간넘게준비…구청장실앞 종일대기 대기업도 ‘면피보고서’ 일쑤, 시켜놓고읽지않아요 부서원인사발령나면우르르~인사치레에4시간 사장님기분맞추려있는 서류도따로정리하죠 ‘사업평가’ 뜬구름잡는항목작성에업무시간두배 보고서 ‘양식맞추기’ 불필요한 노동이해안 돼요 ೂᲩℍ≉ᐂౝ 45.6 % ● 그렇다+매우그렇다 ᾎᓽᆒ༕ᔁᾙ➱ᗁ᪦〥 ⶵ߹⼥⇊⅑ಭ 51.3 % ⮽ ߅ ⇍ ࠕ ⎉ⅅℽᾏ⎉᎕ ⅅ⼡ౝ♢⽑ಭ <상>당신은혹시가짜노동중? Ԃ 1 졂펞컪몒콛 결론 은어 땠 을까?예상대로한 국 사회에서가짜노동은매우다 양 한방식으로 존재 했 다. 먼 저 △쓸모 없는사람으로보이기 싫 어일을일부러만들었고 ( 눈 치노동 ) △형 식과시 스템에맞추기위한일 ( 허 식노동 ) 에매진했다.때로는 △ 오로지윗사람만을위한일 ( 의전 노동 ) 에시간을 쏟 아 붓 기도했고 △관 성적으로해왔지만누구도효용을느끼지못하는 일 ( 의례노동 ) 을하느라야근을했다.우리가구체적으로어 떤 가짜노동을하고있는지, 가장 먼 저어느구청에서공무원으로일하는이주 호 ( 가명· 3 6 ) 씨의이야기로시작해 본 다. 30