한국일보 애틀랜타 전자신문

2024년 4월 3일(수) B www.Koreatimes.com 전화 770-622-9600 애틀랜타 The Korea Times www.higoodday.com 기업들, AI 활용한 물류망 개선 모색 “비용 줄이고 속도는 올려” 배송 경쟁서 우위 점해야 아마존만 최대 40억 투자 직원 줄이기 목적 의혹도 인공지능(AI) 발달에 따른 산업 전반 의 영향에 관심이 집중된 가운데, 기업 들이 AI 기술을 활용해 물류망 개선에 도 나서고 있다고 일간 월스트릿저널 (WSJ)이지난달29일보도했다. 물류업체들이AI를고객지원용챗봇 등에 활용하던 데서 나아가, 물류비용 을줄이고유통속도를높이는한편날 씨변화등에따른혼란가능성에선제 대응하는식으로발전시키고있다는것 이다. 독일 소프트웨어업체 셀로니스는 간 식류 공급업체인 마스와 협력해 생성 형화물물류에AI 기술을도입하는작 업을 진행 중이다. 식품업체가 날씨 등 의요소를평가해냉장차량이용여부 등을 판단하는 식으로 매뉴얼에 따라 작업해왔는데, AI를 활용하면 매뉴얼 대로 이뤄지는 작업의 80%가량을 줄 일 수 있다는 게 셀로니스 측의 설명이 다. 또 운송 비용이나 배기가스 배출량을 줄일수있고적시에운송이가능해효 율성이 개선됐다는 것이다. 할인 여부 등공급업체와의계약조건을비교하는 데도AI를활용할수있다. 중고 의류 소매업체인 스레드업 측은 물류센터에서의 처리량과 생산성을 높 이기위해AI를활용하고있다고소개했 다. 창고직원에게제품특징을직접웹 사이트에 입력하도록 하는 대신 AI 기 술을이용해기재하는식이다. 세계 최대 전자상거래 업체 아마존은 인공지능(AI) 스타트업 앤스로픽(An- thropic)에27억5,000만달러를추가투 자한다고 지난달 27일 밝혔다. 이번 투 자는 지난해 9월 12억5,000만달러를 투자한데이은것으로이로써앤스로픽 에 대한 투자는 총 40억달러로 늘어났 다. 경제매체 CNBC 방송은이번투자가 “AI 경쟁에서우위를점하기위해아마 존30년역사상최대규모의외부투자” 라고평가했다. 앤스로픽은 오픈AI의 창립자 그룹 일 원이었던 다니엘라와 다리오 애머데이 남매가 2021년 설립한 AI 스타트업이 다.지난 4일자사최신 AI 모델인‘클로 드 3’을 출시했다고 밝히며, 오픈AI의 AI 모델인 GPT-4 및구글의제미나이 등과경쟁하고있다. 이뿐만 아니라 우버테크놀로지스의 자회사로물류망서비스제공업체인우 버화물은해운회사들이어느해로가자 주 막히는지 등 화물 운영에 대해 문의 할수있는챗봇도개발했다. 다만생성형AI는학습된데이터내에 서만 기능할 수 있으며, 아직 부정확한 답변을내놓는경우도있다는전문가지 적도 나온다. 그런 만큼 기업들이 현재 는 AI를 제한적으로만 사용해 AI가 잘 못된답변을내놓을경우피해를제한하 고있다는것이다. 다만향후AI기술이더발전할경우고 객주문관리등의영역에도사용할수 있을것이라는기대가나온다. 아마존등다양한업종의기업들이인공지능을 활용한물류망개선작업에적극나서고있다. <로이터>