한국일보 애틀랜타 전자신문

2024년 4월 26일 (금요일) 경제 B3 전기차업체 테슬라가 부진한 판 매와추락하는주가부양을위해저 가전치가출시계획을발표했다. 테슬라는 23일실적보고서에서 " 기존 공장과 생산라인을 활용해 새 롭고더저렴한제품을출시하는것 을포함한수익성있는성장에집중 하고있다"고밝혔다. 이에 더해 일론 머스크 최고경영 자(CEO)는이날콘퍼런스콜에서모 두 발언으로 "이전에 2025년 하반 기 생산을 시작한다고 언급했던 새 모델 출시를 가속화했다"며 "따라서 새 저가 모델 출시는 올해 말은 아 니더라도 2025년 초가 될 것으로 예상한다"고 말했다. 테슬라는 자율 주행 로보택시(무인택시)에 대해서 는 "혁신적인 '언박스드'(unboxed) 생 산 전략을 계속 추구할 것"이라고 밝혔고, 머스크는 추가적인 언급을 하지 않았다. 다만 머스크는 이날 테슬라가 완전한 자율주행 기술에 도달할수있다고거듭강조했다. 머스크는 완전한 자율주행이 실 현되면 역사상 가장 큰 가치 상승 이일어날것이라고자신했다. Thursday, April 25, 2024 B4 ■ 자체LLM·에이전트공개 빅테크에이어전세계이동통신 사들도 생성형 인공지능(AI) 사업 에 앞다퉈 진출하고 있다. 국내 이 통 3사는 물론 미국·유럽·일본 등 해외 주요 통신사들이 자체 개발이 나 협력을 통해 거대언어모델(LLM) 과 에이전트(비서) 같은 AI 서비스 를잇따라내놓았다. 가입자관리와 상담 업무가 많은 통신사 입장에서 생성형 AI를 도입하면 기존 통신사 업 비용을 줄일 뿐 아니라 기술과 노하우를 기반으로 빅테크처럼 AI 신사업을 통해 새로운 성장동력을 확보할 수 있어‘일석이조’의 효과 를거둘수있어서다. 21일 통신업계에 따르면 일본 통 신사소프트뱅크는이달마이크로소 프트(MS)와 손잡고 생성형 AI로 콜 센터 운영을 최적화하는 프로젝트 에착수했다. MS가투자한오픈AI의 GPT 모델을클라우드로쉽게쓸수 있는‘애저오픈AI 서비스’를이동통 신과유선, 인터넷서비스의고객문 의, 요금제와 계약 관련 절차 안내 등에활용한다. 소프트뱅크는빅테크 협력뿐 아니라 1300억 개의 매개변 수를 갖는 자체 LLM도 개발했으며 내년 초까지 매개변수를 3900억 개 로확대할계획이다. 프랑스 통신사 오랑주도 이달 비 슷한방식으로구글클라우드와의생 성형 AI 협력을 확대한다고 밝혔다. 이미 문서 요약 같은 사내업무용으 로AI를도입한데이어요금제맞춤 추천과음성인식같은고객용서비 스와 네트워크 관리 등도 고도화할 방침이다. 유럽 최대 통신사인 영국 보다폰은 지난달 글로벌 컨설팅 업 체 액센츄어와 협력해 만든 생성형 AI챗봇을출시했다. 일본 NTT그룹은 지난달 자체 LLM‘쓰즈미’와이를활용한솔루션 들을 출시했다. 콜센터와 AI 가상인 간 기반의 컨시어지 서비스를 포함 하는‘고객응대(CX) 솔루션’ , 회의 록작성등임직원업무를돕는‘임 직원경험(EX) 솔루션’ , 사이버보안 등을 고도화하는‘정보기술(IT) 운 영 지원 솔루션’을 NTT도코모 같은 계열사와고객사에제공한다. 이들 통신사는 공통적으로 생성 형AI를기존통신사업무에우선내 재화해 비용을 줄이고 서비스 품질 을높이는전략을취한다. NTT그룹처 럼 이를 레퍼런스 삼아 비(非)통신 분야로 사업화하는 사례도 늘어날 것으로 보인다. 비통신 분야에서 미 국 티모바일은 지난달 기업용 소프 트웨어 개발사 다이얼패드와 협력 해 AI 통화·회의 요약 서비스‘AI 리캡스’를 정식 출시했다. AI리캡스 는 다이얼패드의 LLM‘다이얼패드 GPT’를 기반으로 60억 분 이상의 대화 데이터를 학습했다. 올 초 시 범 출시 후 5000만 건 이상의 통 화·회의요약을수행했다. 일본 KDDI는 700억 개 매개변수 의 LLM을 가진 자국 AI 스타트업 엘리자에 투자해 지분 과반을 확보 했다. 수개월안에생성형AI 서비스 를기업과지방자치단체에공급한다 는 계획이다. 중국 3대 통신사도 각 각 LLM을보유했으며올해자국정 부의AI 산업진흥책‘AI플러스(AI+)’ 에 맞춰 관련 사업 역량을 강화할 것으로알려졌다. 티모바일의모회사 도이치텔레콤은 2월 열린‘모바일 월드콩그레스(MWC) 2024’에서 아예 애플리케이션이필요없이AI 비서로 만 작동하는‘앱 프리’ 스마트폰 시 제품을선보이는등기술개발경쟁 도치열하다. 국내에서는 SK텔레콤이 도이치텔 레콤·소프트뱅크·싱텔·이앤과연내 합작법인을 세워 통신사에 특화한 ‘텔코LLM’을개발하고5개사총14억 가입자를위한통신서비스를출시할 계획이다. SK텔레콤은자체LLM‘에이 닷엑스’기반의AI비서서비스 ‘에이닷’ 을상용화했다. KT는자체LLM‘믿음’ 을 AI콘택트센터(AICC)‘에이센’ 등에 도입하고LG유플러스도자체개발‘익 시젠’을기반으로고객상담,임직원업 무,스마트폰과IPTV이용보조에특화 한각종비서서비스를순차적으로선 보일계획이다. 엔비디아의 올 초 보고서에 따르 면전세계통신사관계자400여명 을 대상으로 한 설문조사에서 응답 자 43%가지난해생성형 AI에투자 했다고답했으며63%는AI도입으로 비용을줄였다고답했다. 시장조사기 관마켓닷어스에따르면전세계통 신분야AI시장규모는지난해18억 달러(2조 5000억 원)에서 10년 간 연평균 29.5% 성장해 2033년 239억 달러(약33조원)에이를전망이다. <서울경제=김윤수기자> 일소뱅,MS와콜센터최적화 프랑스오랑주는맞춤요금제 NTT등비통신으로AI확장 SKT도‘텔코LLM'합작사설립 판매증가통해매출확대 주행보조라이센스판매 테슬라“저가 전기차 내년 초 출시" “새금맥캔다”…글로벌통신사도생성형AI사활 챗GPT 개발사 오픈AI와 손잡고 인공지능(AI) 열풍을 이끄는 마이크 로소프트(MS)가 소형언어모델(SLM) 을 출시하며 구글, 메타 등과 경쟁 을예고하고있다. MS는 자사가 개발한 소형언어모 델 '파이-3 미니'(Phi-3 Mini)를 출시 한다고 23일 밝혔다. 파이-3 미니는 MS가앞으로내놓을 3가지소형모 델중가장경량모델이다. 지난해 12월 파이-2를 출시한 바 있는 MS는 파이-3가 이전 버전보 다 성능이 더 뛰어나고, 10배 큰 모 델수준의응답을제공할수있다고 MS는설명했다. 대형언어모델(LLM)에 비해 SLM 은 휴대전화와 노트북과 같은 개인 용 기기들에서 작동하며 기계학습 과구동에드는비용도저렴하다. SLM은 단순한 작업을 수행할 수 있도록 설계돼 한정된 자원을 가진 기업들이더쉽게사용할수있다고 MS는설명했다. 파이-3 미니의 매개변수(파라 미터)는 38억개로, 앞으로 출시될 매개변수 70억개의 파이-3 스몰 (Small)이나 140억개의 파이-3 미디 엄(Medium)보다도적은규모다. 챗GPT의 기반이 되는 대형언 어모델 GPT-4의 경우 매개변수가 5,000억개로 추정되고 있다. 매개변 수는 AI 모델이 얼마나 많은 복잡 한명령어를이해할수있는지를나 타낸다. 구글은 앞서 지난 2월 간단 한 챗봇과 언어 관련 작업에 유용 한젬마2B와7B를출시했다. 메타는 지난 18일 '라마3'를 출시 하면서파라미터가 700억개인거대 모델과함께챗봇과코딩지원에사 용되는 80억개인 소형 모델도 선보 인바있다. MS, 소형‘파이-3' 출시 “성능개선·획기적저렴" 구글·메타등인공지능‘언어모델’경쟁치열