한국일보 애틀랜타 전자신문

2024년 5월 10일 (금요일) 아마존은 안전 우려등을 불식시키 고자 록퍼드 서비스 개시직전언론인 등을초청해드론배송을시연했다.그 러나이행사가 오히려불신을 키우는 결과를가져왔다.행사내내크고작은 실수가연발했다. 원래날리려고했던 드론에부팅오류가생겨다른드론으 로교체되는가하면, 고객집에거의도 달한 드론이정확한 낙하지점을 파악 하지못해물건을떨구지도않고되돌 아가는코미디같은상황도연출됐다. 결국 보드게임하나를 목적지까지배 송 완료하는 데까지총 3시간이나 걸 렸다.사실상실패나다름없었다. 언론 앞에서의첫 시도가 불완전했 음에도 서비스 운영은 시작됐다. 아마 존은지난 한 해‘수천건’의프라임에 어배송이이뤄졌다고 밝혔다. 정확한 수치는 공개하지않았는데, 지난해 4 월까지겨우 100건의배송이 완료됐 던것으로미뤄1,000건을겨우넘어섰 을것으로업계에서는보고있다.아마 존이약 10년간드론배송기술개발에 1,000명이넘는인원과 20억달러 ( 약 2 조7,200억원 ) 를투입한것을감안하면 초라한성적이아닐수없다. 슪옮쩖빮읺쁢섾 콚 2 졓푢 발전 속도가 지지부진한 이유는 복 합적이다. 드론을날리는것은누구나 할수있지만,드론배송은기본적으로 성공조건이까다롭다.차량등을이용 한기존 배송 방식과 달리악천후에는 배송이사실상 불가능하다.이는아마 존이서비스첫시범지역으로연중건 조한기후인록퍼드등을택한이유다. 현재운용 중인아마존 드론의경우 한 번에최대 5파운드 ( 2.2㎏ ) 만 옮길 수있고, 배송 품목은 12피트 ( 365㎝ ) 높이에서떨어져도깨지거나 망가지지 않는물건이어야한다.이때문에드론 배송 분야에서아마존의가장 강력한 경쟁사로 꼽히는 월마트는 밧줄을 활 용하고있다. 공중에서물건을 떨어뜨 리는 대신밧줄을이용해지상에내려 놓는다. 보다안전한 방식이지만 대신 시간은더걸린다. 드론이내는 소음 문제도 무시하기 어렵다. 블룸버그통신에따르면 드론 은도로교통이나항공기소음보다사 람들의체감상 ‘훨씬짜증나는’소음을 발생시킨다고 한다. 사생활침해에대 한거부감도거세다. 드론이길을찾아 가려면카메라가사람의눈역할을할 수밖에없는데,그러다보면하늘을날 며이집저집을 들여다볼 수있다. 아 마존은이에대해 “ 비행시카메라가아 래 쪽 으로는작 동 하지않고, 카메라로 촬 영한 데이 터 는 주 행 외 어 떤 목적으 로도사용하지않을것 ” 이라고밝히고 있으나불신의눈초리가여전하다. 드론은 혼 자서날아가지만 사람의 개입이 필 수적이다. FAA 가 사람 감시 가없는드론배송은 허 가하지않는것 을원 칙 으로하고있기때문이다. 현행 연방 규 정은한명의작업자가한번에 하나의드론만작 동 하도록하고있고, 드론이상공에 떠 있는 내내 육 안으로 감시할것도의무 화 하고있다.드론한 대를 띄 우려면최소 2명이있어야한다 는 얘 기다. 여러사람이 반 드시 필요 하다는 것 은배송비용에그만 큼 의 노동 비가 추 가 된 다는 의미다. 지난해 맥 킨지연구 에 따르면, 드론의 회당 배송비는 약 13.50달러로 추산된 다.내연차등을이 용한 육 상 배송보다 비 싸 다. “회 사가 드론 배송으로 수 익 을 남 기려면 작업 자한명이 동 시에최대20대의드론을 관 리할수있어야한다 ” 고 맥 킨지는진 단 했다. 그시점이되면 회당평균 배송 비는 1.5 ~ 2달러로떨어지고, 그래야전 기차를이용해 5개패키지를 한 꺼 번에 배송하는 것보다 저 렴 한 수 준 이 된 다 고한다.하지만이는연방 규 정이 바뀌 지않는한실현되기어렵다. 현재아마 존과월마트등은드론배송이용확대 를 위 해건 당손 실을 회 사차원에서부 담 하고있는데, 추 후배송이어 느 정도 자리를 잡 으면 소비자에게비용을 전 가시 킬 것이라는 관측 이나 온 다. 繟 , 뮪헪퐒 … 슪옮짾콯칾밚 넘어야 할 산 이 많 음에도아마존 등 상업용 드론 운영사들이드론 배송을 포 기할 가능성은거의없다. 장점역시 분명하기때문이다. 교통 상황에구 애 받 지않고 탄 소등오 염 물 질 배출을최 소 화 하면서신속하게배송할 수있다 는점에서드론 배송은 문제없이실현 되기만 하면기존물류시스 템판 도를 바꿀 게임체인저가 될잠 재력이있다. 응급 환 자나이 동 이어려운이들의불 편 을크게개 선 할수도있을것이다. 미국에서는 올 해를 기점으로 드론 배송이본 격 확 산 할 것이라는 기대도 조 심 스 럽 게나 온 다.지난해 말 FAA 가 일 부드론운영사들에한해 육 안감시 없이드론을 장거리비행할 수있도록 허 용했기때문이다.이에따라아마존, 월마트의 협 력사집라인, 알 파 벳 자 회 사 윙 등이사람이드론의비행전과정 을지 켜 보지않아도 되는 자 격 을 얻 었 다.이론적으로는한사람만있어도드 론배송을할수있게 된 것이다. 드론 자체의성능도 크게개 선될 전 망이다. 아마존은 MK 30이 란 이름 의 드론을 연 말 부 터 실제 시 험 배송 에투입할 예 정이다. 아마존에따르면 MK 30은현재운용중인드론대비소 음이 절반 수 준 에불과하고, 비행거리 는 두 배가량 길며, 약한 비를 포함 해 다 양 한 기상 조건에서작 동 이가능하 다고한다. 또 인공지능을이용해 충 돌 감지성능도크게 끌 어 올 려 “ 마 당 이작 은 집이나 인구 밀 도가 높은 곳 에서의 배송 성공 가능성이 커질 것으로 기대 된 다 ” 고아마존 측 은밝혔다. 아마존은 규 제완 화와 새 드론도입 등에 힘 입어2030년까지연간 5억대의 드론배송을실현하 겠 다는목 표 를밝 혔다. 연내영국과이 탈 리아에서도 드 론배송을개시하는것을목 표 로구체 적인지역을 물 색 하고있는것으로 알 려진다. “ 30분안에고객집으로 주 문한물품 을 배달할 수있는 드론 ( 무인기 ) 함 대 로하늘을가 득채울 것이다. ” 2013년 11월 당 시세계최대전자상 거래업체아마존의최고경영자 ( CEO ) 였 던제프 베 이조스는한경제 관련토 크 쇼 에출연해이 렇 게 말 했다. 사전에 공개 된 적없고,제작진과도조 율 한적 없는비 밀 프로 젝 트 ‘ 옥토콥터 ’의 깜짝 공개 였 다. 베 이조스는 “ 나는이것이공 상과 학 소 설처럼 보인다는 것을 알 지 만 그 렇 지않다 ” 며 “ 앞으로 5년안에 고객들은드론배송을이용할 수있게 될 것 ” 이라고 자신했다. 주 문 즉 시날 아 와 집문앞에 툭 떨어트려 주 는배송 시스 템 이 곧 현실 화 한다 니 . 땅 이 워 낙 넓 어물건하나 주 문하면며 칠 은기다 리는 게 당 연했던 미국은 베 이조스의 꿈 에 열광 했다. 그후 11년. 베 이조스의 호 언과 달리 아마존의드론 배송은아직도 상용 화 하지못했다.아마존은서비스개발사 실을 첫 공개한 지 10년 가까이 흐 른 2022년 말 에야 미국 텍 사스 주 ( 州 ) 컬 리지 스 테 이 션 과 캘 리 포니 아 주 록퍼 드에서드론배송서비스 ‘프라임에어’ 의시범운영을 시작했다. 그러나약 1 년 반 만인지난달 22 일 ( 현지시간 ) 록 퍼드에서서비스를중 단 하기로했다고 돌연발 표 했다. 그러면서 “ 연방항공청 ( FAA ) 과 주당 국의 허 가를 받 는대로 애 리조나 주 피 닉 스에서드론배송을개 시하 겠 다 ” 고밝혔다. 아마존은록퍼드에서의 철 수에대해 “ 프로그 램 의확장을지속하기 위 한우 선순위변 경 ” 이라고만했을 뿐 , 구체적 인이유는 설 명하지않았다. 다만그간 드론 배송에대한 록퍼드 시 민 들의 반 대가 많 았다는점으로미뤄, 아마존이 자발적으로 서비스를 접 는건아닐것 이라는분 석 이나왔다. 미국 현지언론들은 이 런 아마존의 행보는 드론 배송의현 주 소를 상 징 한 다는 평 가를 내 놨 다. 베 이조스의이상 이실현되기에는아직현실적으로해결 해야할문제가 많 다는사실을보여 준 다는것이다. 슪옮짾콯맪짪펞 1000 졓 핓힎잚 … 드론 배송이시기상조라는 우려는 아마존이시범서비스를 하 겠 다고 발 표 했던 2022년전후에도 팽 배했다.아 마존은 그때까지자체드론 운행시 험 에서10번이상의 추락 사고를 낸 것으 로 알 려진다. 2021년에는미국 오리건 주 에서시 험 비행을 하던드론이 추락 해 산 불을내기도했다. <17>갈길먼드론배송 실리콘밸리=글·사진 이서희특파원 일상속드론배송시대$안전^소음^비용‘현실의벽’넘을수있을까 아마존,2년전캘리포니아서서비스 돌연중단$시민들반대등탓인듯 美언론“드론배송의현주소상징” 추락사고^오류등안전우려에 소음유발^사생활침해문제까지$ 회당배송비도육상배송보다비싸 탄소배출줄이고신속배송장점 실현땐물류판도바꿀게임체인저 美정부도규제완화로상용화지원 아마존의배송용 드론이고객의집앞에 주문 한물건을떨어뜨리고있다. 2013년드론배송 도입계획을처음밝힌아마존은 2022년미국 텍사스주와캘리포니아에서드론배송시범서 비스를시작했다. 아마존유튜브캡처 ੗ ܐ ݃௄64 ֙ র র র র ࣁ҅ ࢚সਊ ٘ ۿ द੢ ӏ ݽ ৘ஏ ױ ਤ ׳۞ D9 기획