한국일보 애틀랜타 전자신문

2024년 9월 9일 (월) B www.Koreatimes.com 전화 770-622-9600 미주판 The Korea Times www.higoodday.com 매매절차이해부족한에이전트는당장바꿔야 ◇미숙한에이전트 에이전트가갖춰야할중요한능력중 하나가바로주택매매절차에대한이 해다. 주택매매절차에대한이해가부 족하면고객을엉뚱한방향으로이끌어 결국 엄청난 금전적 손실을 입히기 쉽 다.셀러를대리하는리스팅에이전트는 집을매물로내놓는과정에서부터에스 크로를 마감할 때까지의 각 절차를 자 세히설명할수있어야한다. 우선 집을 내놓기 전 집을 점검해 필 요한 수리나 업그레이드 항목이 있다 면셀러에게짚어줄수있어야한다. 시 장 조사를 통해 적절한 시세를 제시하 는 것도 리스팅 에이전트의 역량이다. 유능한리스팅에이전트는셀러와오픈 하우스 일정, 집을 보여주는 일정 등도 조율해야하고바이어방문시도난이나 안전사고대비요령도알려줘야한다. 바이어 에이전트의 역할을 리스팅 에 이전트와 크게 다르다. 바이어 에이전 트의중요한능력중하나는적절한구 입 가격대를 제시하는 것이다. 바이어 의자금과소득등을기준으로무리없 는 가격대의 매물을 찾아 제시해야 순 조롭게진행된다. 셀러측과가격및조 건협상능력도빼놓을수없다. 어떤경 우든에이전트가미숙하게보이거나능 력이 부족하다고 여겨지고, 고객이 더 많은일을하고있다고판단되면에이전 트를바꿔야할때다. ◇연락뜸한에이전트 주택 매매가 완료될 때까지 에이전트 와고객간긴밀한소통이필수다. 전화, 문자, 이메일 등으로 적어도 하루에 한 번 이상 연락을 주고받는 것이 에이전 트의 임무 중 하나다. 리스팅 에이전트 의 경우 쇼윙 요청이 있으면 셀러에게 알려야하고집을본후바이어가남긴 피드백에대해서도셀러와지체없이상 의해야 한다. 제출된 오퍼는 셀러에게 즉시 전달해야 하고 오퍼 내용을 설명 한뒤카운터오퍼조건에대한상의가 뒤따라야 한다. 바이어 에이전트의 경 우 바이어가 원하는 조건의 매물이 나 오면 바로 알려야 한다. 요즘처럼 매물 부족시기에는바이어와에이전트간실 시간소통이없으면매물구경조차하기 힘들다.이미제출한오퍼에대해서는셀 러의반응과카운터오퍼조건을상의해 야하는데긴밀한소통이필수다. ◇시세정보부족한에이전트 집을내놓기전에여러명의에이전트 에게예상되는시세를알아보는것은주 택판매의일반적인첫번째절차다. 예 를 들어 세 명의 에이전트에게 시세 조 회를 요청했는데 이 중 두 명이 제시한 시세에별차이가없는반면유독한에 이전트의 시세만 큰 차이가 있다면 이 에이전트의시세조회능력을의심해야 한다. 이 에이전트가 제시한 시세가 다 른 두 명의 에이전트보다 높다면 일단 리스팅계약을맺어놓고나중에시세에 맞춰가격을인하하려는의도가숨어있 을수있다. 매물이아무리부족해도다 른매물보다높은가격에나온집은초 반 바이어를 놓치기 쉽다. 에이전트의 의도대로 나중에 가격을 내리면 매물 결함 때문에 인하한 것으로 의심받기 쉽고 제값을 받기도 힘들다. 만약 시세 보다너무낮게제시하는에이전트경우 셀러의 이익보다는 집을 빨리 팔아 수 수료를 챙기려는 의도가 있을 수 있기 때문에주의해야한다. <준최객원기자> ■ 주택구입시피해야할에이전트유형 유능한 에이전트는 고객의 멘토 역할을 하는 에이 전트다. 현명하고 신뢰할 수 있는 인생 조언을 제 공하는 것이 멘토의 역할이다. 유능한 에이전트는 고객에게 최상의 이익이 되는 조언을 제공할 능력 을 갖춰야 한다. 반대로 무능한 에이전트를 만나 면 고객은 주택 매매 과정에서 실망감을 느끼고 시간만 허비했다는 생각을 피할 수 없다. 최근 부 동산 중개 수수료와 관련된 새 규정이 시행되면 서 유능한 에이전트를 고르는 일이 중요해졌다. 무능한 에이전트를 솎아내는 것만으로도 주택 구 입에 한발 다가설 수 있다. 피해야 할 에이전트 유 형을 알아본다.