한국일보 애틀랜타 전자신문

2024년 10월 21일 (월요일) 종합 A2 앞으로각종구독과멤버십의가입못 지않게해지도쉬워진다. 연방거래위원회(FTC)는 소매업체와 체육관 등 사업체들이 고객에게 온라 인상클릭으로손쉽게멤버십을해지할 수있게하는규정을약 6개월후에시 행할계획이라고블룸버그통신과영국 BBC방송등이16일보도했다. 이에따라사업체는고객이원래앱이 나웹사이트로가입한멤버십을챗봇이 나대행업체를통해해지하도록강요하 는것이금지된다. 고객이직접가입한멤버십의경우전 화나 온라인으로 해지할 수 있는 선택 권도줘야한다. 또한가입기간을연장하거나무료체 험판을유료멤버십으로전환하기전에 고객의동의를얻어야한다. 특히많은구독서비스의경우일정기 간이 지나면 자동 연장되고 고객에게 수수료와 회원료가 자동 부과되는 경 우가 많다. 그러나 소비자들에게 제대 로통보가되지않아기업과소비자간 의분쟁이끊이지않고있다. 이같이 미국에서 구독과 맴버십 해지 에 따른 어려움은 소비자들이 가장 많 은불만을호소하는부문이기도하다. 리나 칸 FTC 위원장은“사업체들이 가입을취소하려는사람들을끊임없이 돌고돌게만드는경우가너무잦다”고 지적했다. 칸위원장은FTC가새로도입하는규 정이“이러한속임수와함정을없애미 국인들의 시간과 돈을 절약하게 될 것 이다. 누구도 원하지 않는 서비스에 비 용을 지불하도록 발목이 잡혀서는 안 된다”고강조했다. 2021년미국에서이뤄진한설문조사 에 따르면 소비자들이 불필요한 구독 을해지하는데약3개월이걸리는것으 로나타났다. 이와 관련, 지난해 FTC는 세계 최대 전자상거래업체인아마존을상대로소 송을제기했다. 아마존이고객들을속여유료회원제 프로그램인 프라임에 가입하게 하고 해지는어렵게만들어관련법을어겼다 는이유에서다, FTC는미국대형소프트웨어업체어 도비에 대해서도 비슷한 이유로 법적 조치를했다. FTC, 보호규정첫도입 해지하는데만 3개월소요 아마존등업체단속강화 맛의조화와균형등을기준으로선정 엑소텍, 로봇기술로시장확장 불만 높은 가입해지… “클릭 한 번으로” ‘2024 애틀랜타 미슐랭 가이드 갈라 시상식’이 28일조지아월드콩그레스 센터에서열린다. 첫번째‘미슐랭가이드갈라시상식’ 은 작년 10월 24일에 리알토 예술센터 에서열렸다. 이날 시상식에서는‘무조’‘레이지 베 티’‘바카날리아’‘하야카와’‘아틀라스 ’가미슐랭스타 1개를받은현지레스 토랑으로선정됐다. 미슐랭 가이드는“요리의 풍미와 셰 프의 개성 등이 돋보이는 레스토랑을 선정하게됐다”고전했다. 더불어 애틀랜타 시내의 25개 이상 의 레스토랑 중 합리적인 가격에 품질 이 높은 음식을 선보이는 곳은‘Bib Gourmand’, 지속 가능한 조리 방법 등을 연구해 제공하는 곳은‘Green Stars’, 추천할만한가치가있는곳은 ‘Recommended’등에수여됐다. 그웬달풀레넥미슐랭가이드국제이 사는이번시상식을앞두고“두번째애 틀랜타레스토랑선정시상식을진행하 게되어기쁘다”고전했다. 한편 미슐랭 레스토랑은 익명의 미슐 랭평가원이제품품질, 조리기술의완 성도, 맛의조화와균형, 요리에표현된 셰프의개성, 고객의 방문율 등을 기준 으로평가되어선정된다. 스타 1개를받은레스토랑은‘방문할 가치가있는곳’, 스타 2개를받은레스 토랑은‘훌륭한요리를맛볼수있는곳 ’, 스타 3개를 받은 레스토랑은‘뛰어 난 요리를 맛보기 위해 여행을 할 가치 가있는곳’으로구분된다. 미슐랭은 2005년 뉴욕을 대상으로 첫 번째 가이드를 발표했으며 시카고, 워싱턴 DC, 캘리포니아, 마이애미, 올 랜도, 토론토, 밴쿠버, 콜로라도, 멕시 코, 텍사스, 퀘벡 등 다양한 지역 가이 드를추가했다. 김지혜기자 ‘2024애틀랜타미슐랭가이드갈라시상식’열린다 로봇기술을통해물류및창고운영을 자동화하는데주력하고있는엑소텍이 애틀랜타에 위치하고 있는 북미 본사 확장계획을밝혔다. 엑소텍은산업, 의 료, 식료품, 이커머스등다양한분야에 서 서비스를 제공하고 있으며, 주요 고 객사는갭,르노그룹,아리아트,유니클 로등유명브랜드이다. 최근엑소텍은매출10억달러를돌파 하면서 공격적인 성장률을 보이고 있 다. 미국 경제지인 포천이 1955년부터 매년 매출 상위 기업을 선정하여 발표 한‘포천 500’기업과의프로젝트를통 해2023년의수주량이두배가량증가 했다고밝혔다. 엑소텍의신사옥은 피치트리스트리 트에 위치하고 있다. 신사옥에서는 대 표 제품 중 하나인‘스카이팟 시스템’ 을선보이는쇼케이스가포함될예정이 다. 엑소텍은차량운영시스템, 컨베이 어 시스템 등의 다양한 서비스를 제공 하고있다. 김지혜기자