한국일보 애틀랜타 전자신문

2025년 3월 21일(금) ~ 3월 27일(목) A4 ■메타운영방식에대한불만 커져 메타의 CEO 마크저커버그가 도널드 트럼프 대통령을 공개 적으로 지지하고, 오랜 기간 지 속해온‘DEI’(다양성, 형평성, 포용성) 정책을철회한후, 이에 대한 불만이 커지고 있다. 일부 사용자들은 메타가 사실 확인 기능을 없애고 공격적인 발언 에 대한 규제를 완화하는 등 정 책을 변경한 점에 대해 불만을 제기하고있다. 인스타그램에서 폭력적인 콘텐츠가 증가하는 문제에 대한 우려와 메타의 개 인정보 관리 방식에 대한 논란 도이어지고있다. 하지만 메타가 소셜 미디어 시 장을 사실상 독점하는 상황에 서는, 메타 플랫폼을 떠나기란 쉬운 일이 아니다. 많은 사용자 들이 해외 가족과의 소통을 위 해 왓츠앱에 의존하고 있으며, 페이스북 고유의 커뮤니티는 다른 플랫폼에서는 가입할 수 없는 독특한 특성을 갖고 있다. 그럼에도 불구하고 페이스북을 비롯한 메타의 다양한 플랫폼 을 떠나려는 사용자들도 최근 늘고있다. ■‘비활성화’로사전테스트 메타 플랫폼을 떠나기 전, 계 정 완전 삭제로 인한 문제가 없 는지 미리 테스트해보고 싶다 면‘비활성화’(Deactivation) 기능을 활용할 수 있다. 계정을 비활성화하면 다른 사용자에 게 프로필과 게시물 등이 비공 개로 전환되지만, 계정은 영구 적으로 삭제되지 않는다. 계정 에 일시적으로‘잠금’이 걸리 며, 사용자 이름과 비밀번호로 프로필을 재활성화할 때까지 계정에접근할수없다. 더 유연한 방법을 원한다면, 앱을 휴대폰에서 삭제하거나 로그아웃 상태로 두는 방법도 고려할 수 있다. 이 경우, 메타 플랫폼 사용을 최소화하면서 도 필요한 경우 언제든지 다시 접근할수있다. 메타 플랫폼의 사용을 최소화 하고 싶다면, 가장 필요한 계정 만 유지하는 것이 좋은 선택이 다. 예를 들어, 해외에 있는 가 족이나 친구들과의 연락이 우 선인 사용자라면 왓츠앱 계정 만 유지하면 되고,‘마켓 플레 이스’(Market Place)를 통해 온라인 중고 물품 거래를 자주 하는 사용자는 페이스북 계정 만유지하는방법도있다. ■데이터다운로드 계정을 삭제하기 전에 과거의 데이터를안전하게보관하고싶 다면, 좋아요, 댓글, 메시지, 저 장한 게시물 등 모든 데이터를 다운로드하는 것이 중요하다. 사진과 연락처를 다운로드하 면 소중한 기억과 정보를 계속 보관할 수 있으며, 친구 목록이 나 팔로워 목록을 가지고 있으 면 다른 플랫폼에서 네트워크 를다시만드는데도움이된다. 메타는 다양한 앱 설정을 통 합하여‘계정센터’(Accounts Center)에서 데이터를 보관하 고 관리하기 때문에 각 앱의 데 이터 다운로드 과정이 크게 다 르지 않다. 경우에 따라 인스타 그램과 스레드 같은 서비스에 서두가지데이터를한번에다 운로드할수도있다. 이같은데 이터 다운로드 방법은 모바일 앱 기준으로 설정되었지만, 브 라우저에서도 유사하게 적용할 수있다. ▶페이스북: 앱을 열고 오른쪽 하단에 있는 메뉴를 선택한다. 설정 및 개인 정보 보호→설정 →계정 센터→내 정보 및 권한 →내 정보 다운로드→정보 다 운로드 또는 전송을 순서대로 선택한다. 메타 계정이 연결되 어 있으면 여러 앱에 대한 정보 를한번에다운로드할수있다. 연결되지 않은 경우에는 각 개 별 앱에서 이 과정을 반복해야 한다. ▶인스타그램: 프로필 페이지 로 이동한다. 오른쪽 상단에 있 는세개의세로줄을클릭한다. ‘계정 센터’로 이동하고,‘내 정보및권한’을선택한후페이 스북과 같은 방법으로 데이터 를 다운로드한다. ▶왓츠앱: 설 정→계정→계정 정보 요청 순서 대로 이동한다.‘계정 보고서 요청’을클릭한다. 최종보고서 가 준비되려면 3일 정도 소요 되며, 메시지는 포함되지 않고 이름을 제외한 전화번호 목록 만 포함된다. 보고서가 준비되 면 파일을 다운로드할 수 있다 는 알림이 표시되며, 이를 컴퓨 터에서열어확인할수있다. ■데이터전송 계정을 삭제하기 전에 중요한 데이터를 다른 앱으로 전송할 수 있는 기능도 있다. 예를 들 어, 구글포토와같은클라우드 저장 서비스를 이용해 페이스 북이나 인스타그램에서의 사진 과 동영상 등을 안전하게 옮길 수 있다. 데이터를 전송하려면 다음 순서대로 하면 된다. 페이 스북이나 인스타그램에서 계정 센터→내 정보 및 권한→내 정 보 복사본 전송을 선택한다. 원 하는 계정을 선택한 후, 전송할 파일을선택한다. 구글포토, 드 롭박스 또는 다른 저장 서비스 중하나를선택할수있으며, 이 때계정인증이필요하다. 계정영구삭제전에사람들에 게 떠날 계획을 알리는 것도 중 요하다. 개인적으로 연락을 취 해 소셜 미디어 외 다른 방법으 로 연락을 유지하자는 요청을 할 수 있으며, 게시물이나 스토 리를 작성해 팔로워들에게 떠 날 계획과 연락처를 알려주는 방법도 있다. 계정을 삭제하기 최소한 일주일 전에 게시물을 올려야 팔로워들이 해당 게시 물을 확인하고 연락 방법을 알 수있다. ■데이터삭제요청 가주 주민은‘가주 소비자 개 인정보 보호법’(California Consumer Privacy Act)에 따 라 메타 등 소셜 미디어 업체에 자신의 데이터를 영구적으로 삭제해달라고 요청할 수 있다. 계정을 삭제하기 전에 데이터 삭제요청을해야하며, 그절차 는 다음과 같다. 메타 개인정보 권리 요청 페이지(https://help. meta.com/support/privacy) 로이동한다. 로그인 상태를 유지하고, 위 치가 가주로 설정되어 있는지 확인한다. 데이터를 삭제하려 는 앱(예: 페이스북, 인스타그 램 등)을 선택한 뒤‘내 정보 를 어떻게 삭제할 수 있나요? ’(How can I delete my in- formation?)를 클릭하고, 화면 하단까지 스크롤한다.‘필요한 정보를 찾을 수 없나요? 요청 절차 시작.’(Can’t find the information you need? Cre- ate a case.)이라는 항목이 보 이면,‘요청 절차 시작’링크를 클릭하고, 양식을 작성한 후 제 출하면된다. ■계정삭제또는비활성화 데이터 다운로드, 전송, 삭제 요청을 완료했다면 이제 계정 을 비활성화하거나 삭제할 준 비가 된 것이다. 계정 삭제와 비 활성화 옵션은 모두 메타 플랫 폼에서 제공되며, 두 옵션 모두 30일 이내에 다시 로그인하면 계정을복구할수있다. 계정 비활성화는 계정을 일시 적으로 잠그는 방법으로, 사용 자가 원할 때 언제든지 재활성 화할 수 있다. 비활성화 후, 프 로필과 게시물은 다른 사용자 에게 보이지 않지만 데이터는 여전히저장된다. 계정 삭제는 완전한 삭제로, 계정을 복구할 수 없게 된다. 단, 계정 삭제를 선택해도 30일 내에 로그인하면 계정과 데이 터가 복구된다. 계정 삭제는 앱 을 휴대폰에서 삭제하는 것과 다르다. 앱을 삭제하면 단순히 앱만 기기에서 제거되며, 실제 계정이나데이터는삭제되지않 는다. 계정 삭제나 비활성화 과 정은 메타의 모든 플랫폼에서 비슷하지만, 일부서비스에서는 절차나 화면이 약간 다를 수 있 다. 세계최대소셜미디어기업인메타는 30억명이상의사용자층을보유하 고있다. 메타는페이스북, 인스타그램, 왓츠앱등다양한플랫폼을통해소 셜미디어업계에서그영향력을확장해왔다.그러나지난해부터소셜미디 어업계에분열현상이나타나기시작했다. 사용자는이제더이상하나의 플랫폼에몰리는것이아니라, 자신만의커뮤니티를찾기위해다양한플 랫폼으로흩어지고있다. 대표적인예로는일론머스크가 2022년트위터 를인수한후발생한변화가있다. 머스크의트위터운영방식에불만을가 진일부사용자는다른플랫폼으로이동했으며, 그중블루스카이와같은 트위터와유사한플랫폼으로이동한사용자가많다. 또, 트럼프행정부취 임후가까스로살아난틱톡은여전히불확실한운명을맞이하고있다. 페이스북, 인스타그램을보유한메타의운영방식에대한불만이제기되고있다. 메타플랫폼을떠나신생플랫폼으로갈아타는 사용자가늘고있다. <로이터> 메타운영방식불만…계정삭제영향최소화하려면? 비활성화로 사전 테스트 삭제 전 데이터 다운로드 클라우드로 데이트 전송 개인 데이터 삭제 요청