한국일보 애틀랜타 전자신문

2026년 2월 6일 (금) B www.Koreatimes.com 전화 770-622-9600 애틀랜타 The Korea Times www.higoodday.com 현대차와 기아의 10개가 넘는 모델이 저명한자동차평가매체로부터최고의 차량에선정됐다. 4일현대차그룹에따르면자동차전문 매체‘카앤드라이버’가선정한‘2026 에디터스초이스어워드’에서현대차 8 개모델, 기아5개모델등총13개모델 이 수상했다. 이는 미국서 판매되는 자 동차제조사중가장많은모델들로현 대차와 기아 차량의 성능과 안전성, 디 자인, 편의성 등에서 업계 최고임을 증 명했다는평가다. 카앤드라이브가부문별로선정한이 번 수상에서 현대차는 스포츠 컴팩트 부문에서 현대 엘란트라 N, 전기 컴팩 트SUV부문에서아이오닉5와아이오 닉 5N, 전기 중형 SUV 부문에서 아이 오닉9, 중형 3열 SUV 부문에서팰리세 이드, 하이브리드 중형 SUV 부문에서 팰리세이드하이브리드,컴팩트픽업트 럭 부문에서 싼타크루즈, 하이브리드 중형 SUV 부문에서 싼타페 하이브리 드등8개모델이선정됐다. 기아는 미니밴 부문에서 카니발과 카니발 하이브리드, 소형 컴팩트 전기 SUV부문에서EV6, 중형전기SUV부 문에서 EV9, 중형 패밀리 세단 부문에 서K5등5개모델이선정됐다. 리치세포스카앤드라이버디렉터는 “에디터스초이스어워드는카앤드라 이버 테스트에서 10점 만점 중 9점 이 상의평가를받은차량에게만수여되는 상으로, 자동차 업계의 명예의 전당과 같다”며“현대차와 기아가 무려 13개 모델이나수상한것은소비자들을위한 최고의 차량을 제공하기 때문”이라고 선정배경을설명했다. 1955년에설립된카앤드라이버는자 동차 마니아들을 위한 권위 있는 매체 이자, 차량 구매를 고려하는 소비자들 이가장신뢰하는가이드다. 월 1,500만명의 온라인 방문자를 보 유하고 있으며, 수상 경력이 있는 인쇄 잡지를통해신차, 중고차, 인증중고차 와 관련된 전문가 콘텐츠와 최신 정보 를제공한다. 또한카앤드라이버는소 비자들에게가장포괄적이고신뢰할수 있는차량테스트, 연구, 리뷰를제공한 다. 조환동기자 현대차·기아13개모델,‘최고차량’수상 ‘카 앤 드라이브’선정 팰리세이드, 카니발 등 성능·안전·디자인 평가 현대차팰리세이드(왼쪽)과기아카니발. <현대차그룹> 대한항공은 온 라인 고객 상담 서비스챗봇에생 성형 인공지능 (AI)을 도입한‘ 대한항공AI챗봇 ’을출시했다고 4 일밝혔다. 대한항공 AI 챗 봇은 항공사 규정 등 방대한 데이터를 학습한생성형 AI를기반으로한다. 정 해진 시나리오에 따라 단순히 정보만 검색해주는것이아니라고객의질문의 도를실시간으로분석해원하는답변을 보다정확하게제공한다. 또한복잡한자연어를인식할수있어 고객들이이전보다편리하게상담서비 스를이용할수있을전망이다. AI 챗봇 이용 시 입력창에 사람과 대화하듯 질 문하면 된다. 가령 인천에서 파리로 가 는 항공편 일반석의 무료 위탁 수하물 허용량을 알아보고 싶은 경우‘인천에 서파리가는일반석인데짐몇개부칠 수 있어?’라고 물어보면 AI 챗봇이 그 에맞는답변을제공한다. 대한항공은AI 챗봇의답변출처와연 관페이지링크를답변본문과함께제 공해 상담 서비스의 신뢰도를 높였다. 생성형 AI의 할루시네이션(AI가 허위 내용을 만들어내는 현상)을 최소화하 고, 검증된답변을제공하기위한AI 특 화데이터베이스구축도완료했다. 대한항공AI챗봇은대한항공공식홈 페이지와 모바일 앱에서 만나볼 수 있 다. 기존에서비스하던한국어, 영어, 중 국어 간체, 일본어 등 4개 언어에서 총 13개언어(중국어번체, 프랑스어, 러시 아어,독일어,포르투갈어,스페인어,이 탈리아어, 태국어, 베트남어추가)로확 대해글로벌고객편의를높였다. AI챗봇이제공한답변외에추가정보 가필요한경우‘상담사연결’이라고입 력하면챗봇화면에서상담사연결로자 연스럽게 이어진다. 단, 상담사 문의는 한국어와영어만지원된다.대한항공은 고객들의 AI 챗봇 사용 경험을 토대로 항공사이용규정등정보제공외에항 공권구매, 예약조회와같은기능들을 단계적으로추가한다는계획이다. 대한항공 관계자는“AI 챗봇 서비스 로 더욱 정확하고 신속한 상담은 물론 글로벌고객을위한편리하고스마트한 서비스를경험할수있다”고밝혔다. 대한항공 생성형 ‘AI 챗봇’출시 고객 맞춤형 상담 제공 한국어·영어 13개 언어